在速卖通平台上经营的卖家们,常会遇到一些与出货和发货相关的问题。本文将为您解答一些常见的发货疑问,希望对您的运营工作有所帮助。

周末和假日是否算在发货期间?在周末和节假日时,速卖通系统会自动添加装运时间。如果遇到周末系统,则会相应地延迟发货。举例来说,当你的订单风控审核通过的时间是在北京时间的周五,系统就会延迟2天;如果你的订单风控审核通过的时间是在北京时间的周六,那么系统就会延迟1天;如果你的订单风控审核通过的时间是在北京时间的周日,因为第2天是工作日,所以系统不会延迟。

延期收货是按什么时间计算的呢?卖家以自然日为起算日,向买家延长收货时间。

订货的发货期最长是几天?延期交货要求买家进行操作,而延期交货要求卖家延长交货时间最长不得超过一个工作日(产品本身备货期为120天)。例如速卖通卖家设定的备货期是5天,那么买家最多可以帮你延长115个工作日。

收货期能延长多久?卖家交货后,可自行延长买家收货时间,延长次数不受限制。买家的收货期由系统默认的收货时间和卖家额外延长的收货时间组成,两者之和不得超过120天(自然日)。

超过发货期尚未装船怎么办?如交货时间较晚,请务必与买家联系,以延长交货时间。超出交货时间的订单将及时结束,同时计算出成交率。当你发布产品时,建议你根据你的实际情况来确定一个合理的备货时间。如果卖家超时不填妥交货单,订单将自动关闭及退还予买家。不能通过平台追回款项。请联系物流公司收回货物,同时可联系买家说明情况再下单付款。

常见问题解答(FAQs):

Q: 速卖通卖家最多可以延期几天发货?

A: 速卖通卖家延期交货时间最长不得超过一个工作日。

Q: 如果订单审核通过在周末,会有什么影响?

A: 如果订单审核通过在周末,系统会相应延迟1-2天发货。周一审核通过不会延迟。

Q: 收货期能延长多久?

A: 买家的收货期由系统默认的收货时间和卖家额外延长的收货时间组成,两者之和不得超过120天(自然日)。

Q: 如果超过发货期还没装船怎么办?

A: 请务必及时与买家联系,以延长交货时间。超出交货时间的订单将自动关闭及退还予买家,无法通过平台追回款项。需联系物流公司收回货物,并解释情况后再次下单。