速卖通近年来推出了线上发货的服务形式,相比传统线下发货,这种发货方式具有诸多优势,因此深受广大卖家的青睐。不过在实际使用中,也难免遇到一些问题,下面我们就来详细解答。
首先,如何打印线上发货的标签呢?登录速卖通后台,找到【交易】-【国际小包订单】,定位到待发货的订单,点击【打印发货标签】即可。还可以批量导出和下载发货标签。需要注意的是,一定要选择【等待卖家发货】的状态,才能看到【批量导出发货标签】的按钮。如果按步骤操作后仍无法打印,可以联系菜鸟客服寻求帮助。
其次,使用线上发货能否开具发票呢?是可以的,只需联系菜鸟客服即可办理。
另外,线上发货的发货期是否包含周末和节假日呢?系统会自动加上发货期,顺延至下一个工作日进行发货。
至于清关费用的承担,一般情况下由买家承担,不过卖家也可以与买家协商解决。
如果不小心把部分发货标记为全部发货,可以再次进入订单详情页,点击【继续发货】操作。
最后,如果提交线上发货后没有反应,一般是因为部分信息未填写或有误,可以仔细检查并修改后重新提交即可。
总的来说,速卖通的线上发货流程相对简单,如遇问题可以及时联系菜鸟客服寻求帮助。当然,卖家也可以根据实际情况选择无忧物流、海外仓等其他发货方式。
常见问题解答(FAQ):
1. 线上发货标签如何打印?
- 登录速卖通后台,找到【交易】-【国际小包订单】,定位到待发货的订单,点击【打印发货标签】即可打印。还可以进行批量导出和下载。
2. 使用线上发货可以开发票吗?
- 可以,只需联系菜鸟客服即可办理开具发票。
3. 线上发货的发货期是否包含周末和节假日?
- 遇到周末及节假日,系统会自动顺延发货期至下一个工作日。
4. 清关费用由谁承担?
- 一般情况下由买家承担,不过卖家也可以与买家积极协商。
5. 如何修改错误的部分发货?
- 找到该笔订单,点击【继续发货】进入详情页,再点击【确认全部发货】即可。
6. 提交线上发货没反应是什么原因?
- 通常是因为有部分信息未填写或有误,可以仔细检查并修改后重新提交。