作为一名速卖通卖家,订单的发货时间是非常重要的。本文将为您详细介绍速卖通平台上订单发货的相关时间限制和注意事项,希望对您的店铺运营有所帮助。

1. 节假日算入发货期内

如果订单的风控审核通过时间恰逢周末或节假日,系统会自动顺延发货时间。例如,如果您的订单在周五获得审核通过,则系统会在周一才开始计算您的发货期限;如果在周六获得审核通过,则顺延至周一;而在周日获得审核通过,由于第二天是工作日,系统不会顺延。

2. 延长收货时间以自然日计算

卖家可以主动为买家延长收货时间,延长时间以自然日为单位计算。

3. 发货期最长可延长115个工作日

订单发货期限可由买家进行延长操作,但最长不能超过(120-产品备货期)个工作日。例如,您自己设置的备货期为5天,那么买家最多可为您延长115个工作日。

4. 收货期可无限延长

发货后,卖家可以无限次数延长买家的收货期,但两者之和不能超过120个自然日。

5. 超过发货期未发货的处理

如果实在无法在发货期内发货,请及时联系买家沟通并延长发货时间。若超过发货期仍未发货,订单将自动关闭,同时计算成交不卖率。建议您在发布产品时设置合理的备货期,避免这种情况发生。

FAQ:

Q1: 周末和节假日算在发货期内吗?

A1: 是的,周末和节假日算在发货期内。如果订单的风控审核通过时间恰逢周末或节假日,系统会自动顺延发货时间。

Q2: 订单发货期最多能延长几天?

A2: 订单发货期最多可由买家延长至(120-产品备货期)个工作日。

Q3: 收货期可以延长多久?

A3: 发货后,卖家可以无限次数延长买家的收货期,但两者之和不能超过120个自然日。

Q4: 如果超过发货期还没有发货怎么办?

A4: 如果实在无法在发货期内发货,请及时联系买家沟通并延长发货时间。若超过发货期仍未发货,订单将自动关闭,同时计算成交不卖率。建议您在发布产品时设置合理的备货期,避免这种情况发生。