> 很多时候,大多数Shopify独立站卖家都聚焦于北美市场,我也不例外。但我知道,小语种市场是一片很大的"蓝海",可惜我只会英语,不会小语种。在2021年春节期间,我无意中看到Oberlo官网上的一篇文章《DROP SHIPPERADRIAN SAENZ: I FOCUS ON JUST ONE PRODUCT AND I PUT ALL MYEFFORT INTO IT》,感兴趣的卖家可以去Oberlo官网上阅读这篇文章。在阅读了这篇文章之后,我决定把文章的精华和给我的启发分享给你。

文章的主人公叫Adrián Sáenz,是个生活在西班牙巴塞罗那的年轻人,他第一次对商业产生兴趣是在16岁时,他的高中老师教他如何做一个生意人。他通过Instagram带货,试着做一个生意人。一开始,Adrián Sáenz的商业行动都失败了,这个时候,他的母亲给予了他很大的支持,因为他的母亲就是生意人,很理解起步时的艰辛。Adrián Sáenz开始用心运营自己的lnsatgram账户,他希望通过Instagram带货。他开始凭借直觉选品,选择一些自己想要买的产品,后来意识到如果长期做生意,还需要了解客户的需求,而不是自己的喜好。于是,他开始研究细分垂直领域,最后想卖针对特定人群的服装。

Adrián Sáenz在选品方面的观念转变非常有代表性。我的很多学员一开始都对选品一筹莫展,即使之前做过亚马逊或者eBay 运营,也表示不会选品。确实,选品在做Shopify独立站运营中占到约50%的比重,但是说它的难度大,很多时候其实是我们怕麻烦,不愿花功夫钻研。Adrián Sáenz 最后选择的产品类目是服装,从整个电商行业来说,这个类目的竞争很激烈,但是对于Shopify独立站卖家来说不激烈。为什么呢?主要原因:外国卖家很少选择这个类目,中国卖家选择得也不多。据我所知,国内只有公司化运作的卖家才做服装类目。纵观全球的Shopify 独立站卖家,基本上个人卖家或者小卖家都不会选择这个类目。

除了选品困扰过Adrián Sáenz,选择哪个目标市场也一度困扰过他。他知道全球最大的Shopify独立站市场在美国,但同时美国市场的竞争也最激烈。最后,他选择的是自己熟悉的西班牙市场和部分西班牙语国家。事实证明,他的独立站订单的80%来自西班牙,20%来自欧洲和拉丁美洲的一些西班牙语国家和地区。他在2019年6月和7月两个月中,获得了16575.86 欧元的流水。

在解决了选品和目标市场问题之后, Adrián Sáenz又面临物流和库存问题。他发现ePacket或AliExpress Standard Shipping都无法满足他希望看到客户签收包裹的信息。这样,他就无法判断包裹是否送到了客户手中。这导致客户抱怨和要求退款等系列客服问 题就没有了判断标准。后来,他找到一家可以解决他的问题的物流商,就开始大批量在海外仓囤货,提高了物流时效。同时,他还个性化地定制了包装,极大地增加了客户对品牌的好感度和复购比例。除此之外,他还雇了5个员工。可以看出,客户的复购比例一度高达5.16%。

最后,Adrián Sáenz的"引流"主要依靠Instagram广告和"网红"营销。他很重视邮件营销和产品包装等,复购率一直保持得很好。我认为个人或小卖家做Shopify独立站运营,一开始可以专注于一两个引流渠道。在独立站越做越大后,引流方式要多元化,这样才能保证独立站长期健康的发展。

FAQs

Q: 如何找到适合自己的目标市场?

A: 如果你只会英语,那么北美市场(美国和加拿大)以及英语系国家和地区(主要是英国、澳大利亚、新西兰)肯定是首选。如果你会小语种,且这个小语种国家的人有一定的购买力,那么你可以尝试选择小语种市场。

Q: 如何解决物流和库存问题?

A: 如果遇到包裹履送信息不完善导致客户投诉的问题,可以找到一家可靠的物流商来解决。同时还要提高物流效率,并个性化定制包装提升客户粘性。如果订单量增多,作为个人卖家可能需要雇佣员工来优化业务模式,避免被工作量压垮。

Q: 如何进行引流?

A: 一开始可以专注于一两个引流渠道,如Instagram广告和网红营销。随着独立站的发展,引流方式要逐步多元化,包括邮件营销、优化网站等,确保独立站的长期健康发展。