在电子商务领域,相比平台型网站,独立站在赢得客户信任方面存在一些劣势。作为独立站卖家,需要采取一些措施来增强客户对独立站的信任度,而网站页面就是其中的关键所在。这里所说的页面,主要指about us(关于我们)、contact us(联系我们)等网站页面。

添加About Us页面

登录Shopify后台,进入"在线商店" -> "页面",点击"添加页面"按钮。在此页面中,你可以:

1. 标题和内容:事先用Word撰写好页面内容,可根据自己的实际情况选择纯文字、文字+图片或文字+视频等形式,一般使用默认字体即可。

2. 搜索引擎优化:和常规的SEO优化原则一样,先做好关键词研究,再填写相关信息。

3. 可见性:编辑和预览无误后,将页面设置为"可见",让访客在前台看到。

4. 模板:选择"page"模板后缀。

添加Contact Us页面

当客户遇到问题时,可以通过Contact Us页面寻找联系方式。添加该页面的步骤与添加About Us类似,登录后台后进入"在线商店" -> "页面",点击"添加页面"。

在创建Contact Us页面时,要使用Shopify提供的联系表单模板,这个表单设计得很实用。访客可以在表单中填写自己的邮箱、姓名和反馈内容,系统会自动将这些信息发送到你的客服邮箱。这个表单是通过"page.contact"模板后缀实现的。

访客在前台看到的就是这样一个Contact Us页面。

常见问题解答(FAQs)

Q: 为什么独立站需要about us和contact us页面?

A: 相比平台网站,独立站在赢得客户信任方面通常较为不利。about us和contact us页面有助于增强客户对独立站的信任度,提高转化率。

Q: 如何撰写about us页面内容?

A: 可以根据自身情况选择纯文字、文字+图片或文字+视频等形式,内容建议提前用Word撰写好。同时要注重SEO优化,切记在预览无误后再设置为可见。

Q: Shopify为什么提供contact us页面模板?

A: Shopify提供的contact us页面模板(page.contact)具有很好的实用性,能够帮助访客方便地向商家反馈问题,增强客户体验。

Q: 独立站如何添加contact us页面?

A: 登录Shopify后台,进入"在线商店"->"页面",点击"添加页面"按钮,填写标题和内容,选择"page.contact"模板后缀即可。这样可以让访客通过填写表单联系商家。