国际配送过程中,不同国家和地区可能会有特定的要求。本文将为您介绍向一些国家/地区配送时需要注意的事项,帮助您更好地适应不同的配送规则。

向巴西发货

对于向巴西境内客户销售商品的商家而言,结账流程中的付款页面会有一个标记为"其他信息"的输入框。这个字段仅出现在在线商店的结账流程中,在Shopify POS或移动应用中不会显示。

接收来自巴西境内外的货件的客户,需要在该字段中输入他们的Cadastro De Pessoas Físicas(CPF)或Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica(CNPJ)号码。您可以在订单详情页面找到客户提供的CPF/CNPJ号码。如果客户没有CPF或CNPJ号码,可以输入护照号码。

注意事项:

如果您已经修改结账流程以收集CPF/CNPJ号码,请删除自定义内容。如果保留自定义,客户需要输入两次CPF/CNPJ号码。

• 如果您在之前禁用了该字段,需要重新启用时请联系Shopify支持。

• 如果您在巴西境内,在向客户开具政府发票时需使用CPF/CNPJ号码。如果您在巴西境外,必须在发货标签上添加客户的CPF/CNPJ号码,否则包裹可能会被销毁或退回。

• 您无法编辑订单上的CPF/CNPJ号码,如果客户输入有误,请取消订单并让客户重新下单。

向韩国发货

对于向韩国境内客户销售商品且从韩国境外发货的商家而言,结账流程中的付款页面会有一个标记为"其他信息"的输入框。这个字段仅出现在在线商店的结账流程中,在Shopify POS或移动应用中不会显示。

接收来自韩国境外的货件的客户,需要在该字段中输入他们的Personal Customs Clearance Code(PCCC)。您可以在订单详情页面找到客户提供的PCCC号码。如果客户没有PCCC号码,可以输入护照号码。

注意事项:

如果您已经修改结账流程以收集PCCC,请删除自定义内容。如果保留自定义,客户需要输入两次PCCC号码。

• 如果您在之前禁用了该字段,需要重新启用时请联系Shopify支持。

• 如果您在韩国境外,必须在发货标签上添加客户的PCCC号码,否则包裹可能会被销毁或退回。

• 您无法编辑订单上的PCCC号码,如果客户输入有误,请取消订单并让客户重新下单。

向意大利发货

对于在意大利境内销售商品的商家而言,结账流程的付款页面会有两个标记为"其他信息"的输入框。这些字段仅出现在在线商店的结账流程中,在Shopify POS或移动应用中不会显示。

意大利境内的客户需要在这些字段中输入他们的Codice Fiscale(CF)和Posta Elettronica Certificata(PEC)。您可以在订单详情页面找到客户提供的CF和PEC信息。

注意事项:

如果您已经修改结账流程以收集CF和PEC,请删除自定义内容。如果保留自定义,客户需要输入两次CF/PEC。

• 如果您在之前禁用了这些字段,需要重新启用时请联系Shopify支持。

• "其他信息"字段并非必填,因为并非所有交易都需要开具发票。如果您在意大利境内且客户填写了这些字段,您必须根据税收法规和管控要求向客户开具发票。

• 您无法编辑订单上的CF/PEC,如果客户输入有误,请取消订单并让客户重新下单。

向中国发货

对于向中国境内客户销售商品的商家而言,结账流程的付款页面会有一个标记为"其他信息"的输入框。这个字段仅出现在在线商店的结checkout流程中,在Shopify POS或移动应用中不会显示。

接收来自中国境外的货件的客户,需要在该字段中输入他们的中华人民共和国居民身份证号(居民身份证号)。如果客户是外国公民没有居民身份证号,可以输入护照号码。您可以在订单详情页面找到客户提供的居民身份证号或护照号码。

注意事项:

如果您已经修改结账流程以收集居民身份证号,请删除自定义内容。如果保留自定义,客户需要输入两次居民身份证号。

• 如果您在之前禁用了该字段,需要重新启用时请联系Shopify支持。

• 如果您在中国境外,必须在发货标签上添加客户的居民身份证号,否则包裹可能会被销毁或退回。

• 您无法编辑订单上的居民身份证号,如果客户输入有误,请取消订单并让客户重新下单。

FQAs:

Q: 如果我在结账流程中收集了客户的CPF/CNPJ、PCCC或居民身份证号,但之后想删除这些自定义内容,该怎么做?

A: 您可以删除自定义的内容,这样客户就不需要重复输入这些信息。如果您之前禁用了这些字段,需要重新启用时请联系Shopify支持。

Q: 如果客户在结账时填写了错误的CPF/CNPJ、PCCC或居民身份证号,我该怎么办?

A: 您无法编辑订单上的这些信息。如果客户输入有误,请取消订单并让客户重新下单。

Q: 我是否必须在发货标签上添加客户的CPF/CNPJ、PCCC或居民身份证号?

A: 是的,如果您在巴西、韩国或中国境外发货,必须在发货标签上添加这些信息,否则包裹可能会被销毁或退回。通过Shopify Shipping购买的标签会自动添加,如果使用第三方承运商,请联系他们确认添加方式。