本文主要介绍了Shopify电商平台下的客户报告功能。通过这些报告,商家可以获取客户的各项数据指标,洞察客户购买行为,为运营策略提供数据支持。以下将从报告概览、数据来源、使用注意事项等多个角度,为您详细介绍Shopify客户报告的相关内容。

如果您的商店使用的是 Shopify、Advanced Shopify 或 Shopify Plus 套餐,则可以查看关于客户的详细报告。通过这些报告,您可以获得有关客户的有用信息,包括他们的平均订单数量、平均订单总额和预期购买价值:

按时间段显示客户新客户与回头客销售额

• 各个地点的客户回头客

• 一次性客户

如果您的商店使用的是 Advanced Shopify 或 Shopify Plus 套餐,则还可以使用以下报告:

存在风险的客户

• 忠实客户

由于客户报告的生成方式,它们可能无法显示过去12小时内您商店上的所有活动。不过,当您打开"新客户与回头客销售额"报告时,显示的是最新数据(这大约需要几秒钟的时间)。您可以重新打开或刷新报告以显示更新的数据。

客户报告仅限250,000名客户。如果您需要访问超过250,000名客户的客户数据,您可以设置和使用 Google Analytics。但是,您可以从 Shopify 后台的客户页面导出所有客户。

客户报告中的数据基于报告中新客户的全部订单历史记录,而不仅仅是选定时间范围内创建的订单。例如,如果您仅查看 11 月份的报告,则该月份的新客户仍将显示为回头客,即使他们在 12 月份才进行了第二次购买也是如此。

常见问题解答(FAQs):

Q: 客户报告中的数据是否会随时更新?

A: 客户报告显示的数据并非完全即时更新,但打开"新客户与回头客销售额"报告时,数据可以快速刷新。您可以重新打开或刷新报告以查看最新数据。

Q: 客户报告有哪些使用限制?

A: 客户报告仅限250,000名客户,如果您的客户群超过这个数量,可以考虑使用Google Analytics进行更深入的数据分析。不过您可以从Shopify后台导出全部客户数据。

Q: 客户报告的数据来源是什么?

A: 客户报告的数据源自新客户的全部订单历史记录,而不仅仅是选定时间范围内的订单。因此,即使是"新客户",如果他们有之前的购买记录,在报告中也会显示为"回头客"。