Shopify商家如果想在Google渠道使用"直接购买"功能，就需要保持良好的零售商标准并获得较高的Google卖家评分。下面我们将具体介绍这两个概念。

零售商标准

零售商标准是用来衡量商家在使用"直接购买"功能时的表现。这些标准也能发现商家在使用"直接购买"时需要改进的地方。如果评分较低,Google会通过邮件告知并说明原因,以便商家可以进行改进。

零售商标准主要包括以下几个方面:

1. 商品不良率：如果取消订单中的商品、未及时发货或产品评分较低,都会影响商品不良率。

2. 发货不良率：如果发货时间/配送时间晚于承诺,或者跟踪号丢失/错误,都会影响发货不良率。

3. 配送不良率：如果虽然按时发货,但配送延迟或使用不当的运输服务,都会影响配送不良率。

4. 退货不良率：如果订单退货后2个工作日内未处理,或者跟踪号出现问题,都会影响退货不良率。

为了保持客户的信任,商家需要保持优秀的零售商标准。如果长期评分较低,Google可能会暂停商家的"直接购买"账户。关于零售商标准的更多信息,可参考Google Merchant Center的帮助文档。

Google卖家评分

在使用"直接购买"进行销售时,卖家评分也是衡量商家表现的一个指标。卖家评分由Google客户评论和零售商标准共同决定。同样为了保持客户信任,商家需要保持良好的零售商标准。关于Google卖家评分的更多信息,可参考Google Merchant Center的帮助文档。

常见问题(FAQs)

Q: 什么是零售商标准?如何维护好零售商标准?

A: 零售商标准是衡量商家在使用"直接购买"功能时的表现指标,包括商品不良率、发货不良率、配送不良率和退货不良率等。商家需要保持优秀的零售商标准遵守情况,避免持续收到低评分而导致"直接购买"账户被暂停。

Q: Google卖家评分是如何计算的?如何提高卖家评分?

A: Google卖家评分由Google客户评论和商家的零售商标准共同决定。商家需要保持良好的零售商标准遵守情况,并积极收集和回应客户评论,才能获得较高的卖家评分。

Q: 如果零售商标准或卖家评分较低,会有什么影响?

A: 如果零售商标准或卖家评分持续较低,Google可能会暂停商家的"直接购买"账户。因此商家需要密切关注这两项指标,及时改进存在的问题,维护客户的信任。