Shopify 为商家提供了一个全新的 Facebook Messenger 功能,可以让您更方便地与客户进行沟通互动。通过与 Shopify Inbox 的无缝连接,您可以在一个地方收发所有消息,并与客户进行高效互动。客户可以直接从您的 Facebook 商业页面发送消息,使用 Messenger 也可以轻松地与您联系。在添加 Messenger 功能之前,请确保您已经拥有了 Facebook 商业页面。使用 Shopify Inbox,您可以一次性访问所有客户消息。

添加 Messenger 功能

通过在 Facebook 渠道中添加 Facebook Messenger 功能,您可以将 Messenger 连接到 Shopify Inbox。在激活了 Messenger 功能之后,您就可以在 Inbox 中通过 Facebook Messenger 发送和接收消息了。在添加 Messenger 之前,请确保您已经拥有了 Facebook 商业页面。使用 Shopify Inbox,您可以一次性访问所有客户消息。

安装 Shopify Inbox

在将 Messenger 添加到 Facebook 渠道之前,您需要先安装 Shopify Inbox。Shopify Inbox 可以让您分享产品和优惠信息,并管理客户对话。

步骤:

1. 在 iPhone 或 Android 手机上安装 Shopify Inbox

2. 打开 Shopify Inbox,然后登录您的 Shopify 账户

3. 您也可以使用网页版的 Shopify Inbox,而不是手机应用

更多关于 Shopify Inbox 安装的信息,请参考"设置 Shopify Inbox"。

将 Messenger 添加到 Facebook 渠道

您可以随时从 Facebook 渠道的概览页面添加 Messenger 功能。如果您的 Facebook 商城、Instagram 商城或 Facebook 营销已经设置好,那部分步骤可能已经完成。

在将 Messenger 添加到 Facebook 渠道之前,请确保您已经设置好 Facebook 渠道,并且您的 Facebook 粉丝页有"给我们发消息"按钮。如果需要了解如何添加"给我们发消息"按钮,请参考"如何在我的 Facebook 粉丝页上添加操作按钮"。

步骤:

1. 在 Shopify 后台,点击 Facebook 概览

2. 在 Messenger 部分,点击设置开始

3. 点击确认授权 Shopify Inbox 与 Messenger 配合使用

4. 点击转到 Facebook 设置 Messenger 按钮,您的 Facebook 公共页面必须有"给我们发消息"按钮

5. 点击转到 Shopify Inbox,登录 Shopify Inbox 完成 Messenger 设置

6. 在"设置 Facebook Messenger"页面上点击完成

当客户在 Facebook Messenger 上向您发送消息时,您现在可以使用 Shopify Inbox 进行回复。

常见问答 (FAQs)

Q: 使用 Shopify Messenger 有什么好处吗?

A: 使用 Shopify Messenger 可以让您在一个地方收发所有客户消息,并与客户进行高效互动。客户可以直接从您的 Facebook 商业页面发送消息,使用 Messenger 也可以轻松地与您联系。这样可以提高您的客户服务效率和响应速度。

Q: 添加 Messenger 需要什么前提条件吗?

A: 在添加 Messenger 功能之前,您需要确保已经拥有了 Facebook 商业页面,并且在 Facebook 渠道中已经设置好了"给我们发消息"按钮。同时您也需要先安装 Shopify Inbox,以便在一个地方管理所有客户消息。

Q: 如何在 Shopify Inbox 中使用 Messenger 功能?

A: 在 Shopify Inbox 中,您可以收发通过 Facebook Messenger 发送的所有消息。当客户通过 Messenger 联系您时,您可以在 Inbox 中进行回复。Shopify Inbox 可以让您更好地管理客户沟通,提高工作效率。