在线购物已经成为消费者日常生活的一部分,但有些消费者更喜欢到实体店取货。Shopify为商家提供了到店取货的功能,让消费者有更灵活的选择。本文将为您介绍Shopify到店取货的相关规则、结账体验,以及如何为商家进行准备工作。

到店取货的功能和规则

Shopify允许商家为消费者提供到店、路边或其他指定地点取货的选项。商家需要为每个可供取货的地点开启该功能。到店取货的运费默认为免费,不可更改。

每笔到店取货订单,商家或员工都需要确认每件商品是否有货。确认后,可以发送通知告知消费者订单可取。商家也可以打印取货单贴在包裹上。当消费者来取货时,商家需要在Shopify后台将订单状态从"未发货"改为"已发货"。

开启到店取货功能需满足以下条件:

1. 门店数量不超过20个

2. 开启了多发货点功能(如果有多个门店)

3. Shopify Plus商家如果有自定义结账页面,可能会影响到店取货功能

结账体验

开启到店取货后,消费者在结账时可以在"配送方式"中选择"取货"并选择取货地点。只有满足以下条件时,消费者才能看到取货选项:

1. 购物车中所有商品都支持到店取货

2. 所有商品在选择的取货门店有现货

3. 消费者未选择不支持取货的快捷支付方式

如果商家的大部分商品都需要到店取货或本地配送,可以暂时禁用快捷支付功能。消费者不能在一个订单中既选择部分商品配送,部分商品到店取货,需要下两个独立订单。

开始准备到店取货

在提供到店取货服务前,商家需要做好以下准备工作:

1. 确认在线订单的发货优先顺序满足自身需求

2. 检查每个取货门店的库存

3. 禁用任何第三方取货应用

4. 确保负责取货和订单标记的员工可以访问Shopify后台

5. 更新取货门店名称,方便消费者识别

6. 确保每个取货门店都能配送在线订单

FQAs:

Q: 到店取货的运费是多少?

A: 到店取货的运费默认为免费,不可更改。

Q: 如果商品库存不足,能否下到店取货订单?

A: 如果商品设置了"库存不足继续销售",那么即使某个取货点没有库存,消费者也可以下到店取货订单。商家也可以设置专门的取货发货点。

Q: 消费者能否在一个订单中既选择部分商品配送,部分商品到店取货?

A: 不能,消费者需要下两个独立订单,一个选择配送,一个选择到店取货。