在 Shopify POS 应用中处理订单时,您的客户可能希望将订单产品发货至其所在地址。您可以直接从 Shopify POS 中为客户发货,以满足他们的需求。

本文将为您介绍如何利用 Shopify POS 为客户发货的具体操作步骤,以及一些常见问题的解答。

按照订单为客户发货

1. 将所有需要发货的商品添加至购物车。

2. 在 Shopify POS 应用中,点击"更多操作" > "为客户发货"。如果您已添加相应的快捷方式图块,也可直接在主页上点击"为客户发货"。

3. 输入客户联系信息,或选择之前保存的地址,然后点击"保存"。

4. 在"添加发货信息"页面,输入客户的发货详情。

5. 在"选择发货方式"页面,选择合适的发货方式并计算费用。您可以选择平台提供的预设运费方案,也可以自定义运费。

6. 点击"结账",选择付款方式并完成支付。选择向客户提供订单收据的方式,然后点击"完成"。

此时订单被标记为"未发货"状态,您需要在 Shopify 后台完成订单的最终发货操作。

常见问题解答

Q: 要向客户发货的订单是否会自动标记为未发货?

A: 是的,要向客户发货的订单中的所有商品都会被标记为未发货状态。

Q: 我的购物车可以同时包含需要发货的商品和店内自提的商品吗?

A: 不可以。要向客户发货的订单中,所有商品都必须通过发货方式发出。如果客户需要既有发货商品又有自提商品,您需要创建两笔独立的交易。

Q: 要向客户发货的订单如何扣减库存?

A: 该订单会根据您设置的发货优先顺序扣减库存。例如,您有两个地点:仓库(最高优先级)和零售门店。如果使用零售门店的库存发货,系统会优先扣减仓库的库存。

Q: 我可以在离线状态下完成要向客户发货的订单吗?

A: 不可以。要向客户发货的订单需要在线连接才能完成。如果您断网,则无法完成订单,需要取消交易并在重新上线后重试。

通过 Shopify POS 为客户发货,您可以为客户提供更便捷的购物体验。希望本文能为您的线上线下业务带来一些启发和帮助。如有其他问题,欢迎随时与我们交流。