在使用 Shopify POS 和 Socket Mobile S700 或 CHS 7Ci 1D 条码扫描器时,有时可能会遇到一些问题。本文将为您介绍如何解决常见的条码扫描问题,包括如何取消扫描器与 iPad 的配对以及如何进行故障排除。

首先,我们来了解如何取消配对条码扫描器。默认情况下,条码扫描器会尝试连接上一个与其配对的设备。如果您想将扫描器与其他蓝牙设备配对,需要先将其与 iPad 取消配对。具体步骤如下:

1. 打开您的条码扫描器,按住扫描按钮的同时按住电源按钮,直到听到三次哔声后松开两个按钮。此时扫描器会关机。

2. 在 Shopify POS 应用中,点击设置 > 管理已连接的硬件 > 忘记扫描器。

3. 然后前往 iPad 的设置 > 蓝牙,找到 Socket 条码扫描器,点击旁边的"?"并选择"忘记此设备"。

接下来是关于 1D 条码扫描器的故障排除步骤:

1. 检查扫描器是否为 Shopify POS 支持的型号(Socket Mobile S700 或 CHS 7Ci)且与 iPad 正确配对。

2. 确保扫描器已充满电并在 iPad 的连接范围内(小于等于 100 米)。

3. 检查您正在扫描的是否为 1D 条码,Shopify POS 仅支持 1D 条码。

4. 如果扫描器没有在 Shopify POS 中显示为已连接,请取消与 iPad 的配对后重新配对。

5. 确保在 Shopify POS 中扫描了正确的 1D 条码,听到三次哔声。

6. 检查产品在 Shopify POS 中是否可见,以及条码编号是否匹配。

如果以上步骤无法解决问题,您还可以尝试将扫描器恢复出厂设置。具体步骤请参考用户手册。

FAQs:

Q1: 为什么我的扫描器无法与 iPad 配对?

A1: 请先确保扫描器电源已开启,并尝试取消之前的配对关系。然后按照文中步骤重新配对。如果仍有问题,可能需要恢复扫描器出厂设置。

Q2: 我扫描时没有听到三次哔声,是什么原因?

A2: 您可能扫描了 2D 条码,导致扫描器未进入 iOS 模式。请取消配对后,确保在 Shopify POS 中扫描 1D 条码并听到三次哔声。

Q3: 为什么我无法在 Shopify POS 上扫描库存?

A3: Shopify POS 的条码扫描功能仅用于在结账前快速添加产品到购物车,不支持扫描库存。