简介

Shopify作为一款流行的电商平台,提供了多样化的支付方式供商户选择。其中,芯片式和刷卡式读卡器是商户常用的支付方式之一。本文将为您详细介绍如何更新芯片式和刷卡式读卡器软件、如何使用这些读卡器接受付款,以及如何对读卡器进行故障排查。希望能帮助您更好地掌握Shopify支付相关功能。

更新芯片式和刷卡式读卡器软件

您的芯片式和刷卡式读卡器可能需要软件更新。更新过程最多可能需要15分钟时间。在更新期间,请勿关闭应用程序或断开读卡器连接。将读卡器和iPad连接到充电线,并将读卡器与iPad配对。在Shopify POS中,点击≡设置,选择管理已连接的硬件,选择您的读卡器,在可用更新下点击查看详细信息,再点击更新即可。

使用芯片式和刷卡式读卡器接受付款

在Shopify POS中,点击结账。如果感应式和芯片式读卡器已连接,则会在屏幕顶部显示感应或插入卡。允许客户感应或插入他们的卡,并根据需求选择账户和语言。客户完成PIN输入后,点击带有复选标记的绿色按钮完成交易。交易成功后,客户可以删除卡,您可以选择是否提供收据。

对芯片式和刷卡式读卡器进行故障排除

如果您的读卡器无法使用,可以按照以下步骤进行排查:检查是否满足使用读卡器的要求,包括是否有网络连接;检查设备是否已启用蓝牙,读卡器是否在Shopify POS硬件设置中显示为已连接;确保在支付页面点击了信用卡选项;尝试手动输入信用卡信息;强制退出应用程序,重新打开设备和读卡器。如果问题仍未解决,请联系Shopify支持团队。

常见问题解答(FAQs)

Q1: 如何更新芯片式和刷卡式读卡器的软件?

A1: 在Shopify POS的设置中,选择管理已连接的硬件,找到您的读卡器,点击查看详细信息并进行更新即可。更新过程最长15分钟,请勿在此期间断开连接。

Q2: 如何使用芯片式和刷卡式读卡器接受付款?

A2: 在Shopify POS的结账页面,允许客户感应或插入卡片,根据需要选择账户和语言,输入PIN后即可完成交易。交易成功后,客户可以移除卡片,您可选择是否打印收据。

Q3: 读卡器无法使用时该如何排查问题?

A3: 可以检查是否满足使用要求、设备是否已连接读卡器、是否在正确的支付页面操作,尝试手动输入卡信息或重启设备等步骤。如果问题仍未解决,请联系Shopify支持团队寻求帮助。