简介

Shopify 商家可以通过使用感应式、芯片式和刷卡式三种不同类型的读卡器来接收客户的支付。每种支付方式都有自己的使用方法和注意事项。本文将对这三种支付方式进行全面介绍,帮助商家更好地了解和使用这些付款工具。

更新感应式、芯片式和刷卡式读卡器

如果您的感应式、芯片式和刷卡式读卡器需要软件更新,可以通过以下步骤进行更新:

1. 将读卡器和 iPhone 或 iPad 连接到充电线。

2. 将读卡器与 iPhone 或 iPad 配对。

3. 在 Shopify POS 中,点击≡设置 > 管理已连接的硬件 > 连接的读卡器的名称 > 可用更新 > 查看详细信息 > 更新。

使用感应式、芯片式和刷卡式支付

感应式支付:

1. 在 Shopify POS 的付款屏幕上,点击信用卡/借记卡。

2. 按读卡器上的接受按钮。

3. 将非接触式付款卡或设备面向读卡器并保持在固定位置进行感应,直至出现四个绿色通知灯。

4. 当 Shopify POS 显示已收到付款消息时,表示交易完成。

芯片式支付:

1. 在 Shopify POS 的付款屏幕上,点击信用卡/借记卡。

2. 将芯片卡插入读卡器底部的插槽中,芯片一面朝向您。

3. 当读卡器显示已批准付款时,让客户使用所需的身份验证方法完成购买。

刷卡式支付:

1. 在 Shopify POS 的付款屏幕上,点击信用卡/借记卡。

2. 将卡的磁条朝向您的对面,在读卡器顶部的插槽中刷卡。

3. 如果该卡也有芯片,则 Shopify POS 会要求您插入芯片以处理付款。

4. 当读卡器显示已批准付款时,让客户使用所需的身份验证方法完成购买。

常见问题解答 (FAQs)

1. Shopify 加密读卡器结合使用的是哪种支付服务提供商?

答: 使用感应式、芯片式和刷卡式读卡器需要在Shopify后台启用Shopify Payments作为支付服务提供商。

2. 为什么我的读卡器无法工作?

答: 可能是由于店内网络连接问题。请先检查网络是否正常,如果正常则尝试关闭读卡器并重新打开。

3. 为什么我的读卡器不能正确配对?

答: 读卡器一次只能与一台 iOS 设备配对。如果要与新设备配对,可能需要先在其他设备上"忘记"该读卡器。

4. 如果我的读卡器无法连接到 POS 设备,我应怎么做?

答: 请确保您满足使用读卡器的要求,包括商店地址、货币、Shopify Payments等。同时确认读卡器已正确连接到 iPad 的蓝牙。

5. 为什么我的芯片卡交易失败?

答: 如果读卡器无法接受芯片卡,请继续尝试,在第三次尝试失败后可改用卡的磁条接受付款。

6. 读卡器上显示的错误代码代表什么意思?

答: 大多数与银行卡有关的错误只能由客户的发卡行修复,客户需要联系发卡行。如果是网络错误,请检查店内网络连接。

7. 为什么读卡器在睡眠模式后无响应?

答: 可能是读卡器和 Shopify POS 出现同步问题,请尝试重启 Shopify POS 应用。

8. 为何 Apple Pay 不能正常工作?

答: 如果启用了 Apple Pay 的设备与读卡器距离太近,可能会产生干扰。请在 iOS 设备上禁用 Apple Pay,或让设备与读卡器保持 6 英寸以上距离。

9. 如果我的读卡器无法充电,我应怎么做?

答: 请尝试使用其他充电电缆和电源插座。如果仍无法充电,请联系Shopify支持团队。

如果在阅读完这些常见问题解答后仍无法解决您的问题,欢迎随时联系Shopify支持团队寻求帮助。