在经营线上商店时，为残障客户提供可无障碍访问的内容非常重要。本文将为您讲解如何在 Shopify 商店中为视力、听力障碍以及容易产生前庭问题的客户群体提供优质的无障碍体验。

图片的替代文本

在您的商店中添加图片时，请务必让盲人或视力不佳的客户也能访问这些内容。您可以通过添加精确描述每张图片内容的替代文字来实现此目的。使用屏幕阅读器的客户依赖替代文字来获取您在线商店上的图片内容。

您可以从 Shopify 后台将替代文本添加到产品图片。您也可以通过模板管理器将替代文本添加到模板中的其他图片。在添加替代文本时，您可以假设自己在向一位闭着眼睛的人描述该图片。帮助他们在脑海中形成一张图片。您描述图片的方式也取决于网页的内容。

例如，如果您的企业是一家旅行社，那么您可以描述图片中两位好友正在某个海滨国家旅行,他们正望向的海洋的名称。而如果您的企业是一家户外装备店,您可能会关注这两位朋友背包的品牌和特色。

幻灯片和视频可访问性

当您向商店添加视频时,请考虑到视力不佳、听力障碍或易产生前庭问题的客户群体的需求。有些客户依赖屏幕阅读器的文本转语音功能,而来自视频和音乐的附加音频可能会干扰这一体验。您应为视频添加隐藏式字幕,让听力障碍客户也能访问内容。此外,前庭功能紊乱的客户可能会因观看移动内容而感到眩晕,所以视频和幻灯片不应自动播放。

幻灯片

您添加幻灯片时应遵循以下准则:

幻灯片不自动播放

• 如果幻灯片自动播放,应包括客户可用于暂停或停止的设置

视频

您添加视频时应遵循以下准则:

视频不自动播放

• 如果视频自动播放,其音频应静音

• 包含音频的视频应完全可见,不被其他页面元素遮挡,以确保字幕可见

• 包含对话的视频应提供文本听录稿

这些准则也适用于幻灯片中的视频。

FQAs:

Q: 如何为图片添加替代文本?

A: 您可以从 Shopify 后台为产品图片添加替代文本,也可以通过模板管理器为其他图片添加替代文本。在添加替代文本时,可以假设自己在向一位闭着眼睛的人描述该图片,帮助他们在脑海中形成一张图片。

Q: 为什么幻灯片和视频不应该自动播放?

A: 自动播放的幻灯片和视频可能会给一些客户带来不利影响,比如视力不佳的客户无法及时暂停/停止,以及容易产生前庭问题的客户因观看移动内容而感到眩晕。因此,最好让幻灯片和视频不自动播放,并提供客户控制播放的选项。

Q: 为视频添加字幕有什么好处?

A: 为视频添加隐藏式字幕可以让听力障碍客户也能访问视频内容。此外,将包含对话的视频提供文本听录稿,也有助于残障客户理解视频信息。