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跨境电商
发布时间:5月前
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GDPR下Shopify平台客户个人信息的处理情况


根据《通用数据保护条例》(GDPR)的规定,作为Shopify商家,您可能需要获得客户的同意才能处理其个人信息,或者需要调整目前获得同意的方式。例如,如果您向客户发送营销信息,或使用在线广告及重定向应用,可能需要获得客户的同意。GDPR要求,获得同意必须符合以下条件:完全自愿、针对具体用途、充分告知和明示同意。此外,GDPR还要求客户能够撤回同意。



除了同意这一法律依据,GDPR还提供了其他合法处理个人信息的依据,如履行合同义务或依法处理。如果无法依靠其他依据,您只能依赖于客户同意。因此,请仔细考虑您使用客户数据的各种方式,确保有明确的法律依据。


当涉及16岁以下用户的个人信息时,GDPR要求获得家长同意。您可能需要调整处理方式,停止处理16岁以下用户数据,或获得家长同意。


此外,如果您使用可能涉及自动决策的第三方应用,也需要考虑是否需要通知客户或获得同意。


FQAs:


Q: 我需要获得客户同意才能向他们发送营销信息吗?

A: 根据GDPR,即使您不需要客户同意才能发送营销信息,当地法律也可能要求或不要求您获得同意。您应该咨询律师了解具体要求。


Q: 我使用的第三方应用涉及自动决策,我需要通知客户或获得同意吗?

A: 如果第三方应用涉及对客户产生重大法律影响的完全自动决策,您确实需要获得客户同意。请仔细审查您使用的第三方应用,并咨询专业人士。


Q: 我如何确保获得的客户同意符合GDPR要求?

A: 您需要确保客户同意是完全自愿的、针对具体用途的、充分告知的,并且客户能够撤回同意。同时应记录并存储客户的同意信息。

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