[简介]

Shopify Inbox 是一个强大的客户沟通工具,可以帮助商家更好地管理与客户的对话。在使用 Shopify Inbox 时,不同员工需要拥有不同的权限才能执行相应的操作。本文将详细介绍使用 Shopify Inbox 所需的员工权限。

店主和拥有所有可用权限的员工可以使用 Shopify Inbox 的所有功能。而只有拥有所有可用权限的员工才能管理聊天服务时间。零售员工则无法访问 Shopify Inbox。

若要使用团队对话功能,需要将有权访问 Shopify Inbox 的员工添加为您商店中的员工。员工需要以下权限才能访问 Shopify Inbox 的所有功能:

1. 产品:使员工能够分享产品。

2. 客户:使员工能够执行以下任务:

- 管理聊天服务时间

- 回复客户并管理已保存的回复

- 分享产品

- 分享折扣码或查看其他员工创建的折扣码

- 创建草稿订单或查看其他员工创建的草稿订单

3. 折扣:使员工能够分享折扣码或访问其他员工分享的折扣码。

4. 应用和渠道访问:使员工能够管理连接到 Shopify Inbox 的聊天应用。您只需要向您希望能够管理应用和销售渠道的员工授予此权限。没有此权限的员工仍可使用应用和销售渠道。

常见问答 FAQs:

1. 店主和员工哪些权限可以使用 Shopify Inbox 的所有功能?

答: 店主和拥有所有可用权限的员工可以使用 Shopify Inbox 的所有功能。

2. 只有哪些员工可以管理聊天服务时间?

答: 只有拥有所有可用权限的员工才能管理聊天服务时间。

3. 零售员工能否访问 Shopify Inbox?

答: 零售员工无法访问 Shopify Inbox。

4. 要使用团队对话功能需要做什么?

答: 要使用团队对话功能,需要将有权访问 Shopify Inbox 的员工添加为您商店中的员工。

5. 员工需要哪些权限才能访问 Shopify Inbox 的所有功能?

答: 员工需要拥有产品、客户、折扣以及应用和渠道访问等权限,才能访问 Shopify Inbox 的所有功能。