独立站卖家一直都在探索如何提高复购率,这对于提升营收和客户粘性非常重要。本文将从SHEIN的成功经验出发,为独立站卖家分享一些提升复购率的具体做法,希望对您的运营有所帮助。

跨境圈内流传着SHEIN可以达到25%-30%的月回购率,这应该让很多独立站的卖家艳羡不已。SHEIN能够把复购率做到如此出色,一方面源于其强大的品牌影响力;另一方面,它也得益于整体产品的性价比和对用户运营的大量投入。作为独立站卖家,我们投入自然无法与SHEIN相提并论,但仍然可以从一些细节中优化和延长用户的生命周期。

1. 借助付费广告提高曝光

SHEIN今天就能取得这样的成就,离不开Facebook和Google等平台的广告投放。谷歌广告可以跟踪访问过独立站但未购买的买家,而Facebook可以精准识别访问用户。通过这两个平台的广告,可以在很大程度上挽回流失的潜在买家。尽管由于隐私政策的影响,Facebook的准确性有所下降,但它仍然是卖家在海外投放的最佳渠道之一。

2. 发送个性化营销邮件

与亚马逊不允许卖家直接获取个人信息不同,独立站实际上需要卖家直接与用户对话。因此,电子邮件营销已成为卖家第二次激活用户、改善回购的重要手段之一。建议卖家可以根据不同的买家特点,推送个性化的营销邮件,从而大大提高转化率。

3. 打造会员制度提升粘性

会员制似乎很简单,让用户在网站登录时填写表格加入会员,然后不时向他们推送优惠信息。但如果卖家想做得更好,还是有一些技巧的。卖家可以通过社交媒体的影响力,动员KOL、KOC等帮忙带货,进一步提升会员制的吸引力。

通过对SHEIN回购率的分析,我们可以发现,玩好流量运营是非常重要的。在这里不得不再次提到Facebook、谷歌和TikTok等平台的重要性,行业大佬都在这些渠道大量投入,更不用说其他独立站卖家了。

FQAs:

Q: 独立站如何提高复购率?

A: 主要包括:1) 借助付费广告如谷歌广告和Facebook广告提高曝光; 2) 发送个性化营销邮件吸引客户二次消费; 3) 打造会员制度增强客户粘性。

Q: SHEIN的月回购率是多少?

A: 据传SHEIN的月回购率可以达到25%-30%,这让很多独立站卖家都感到艳羡。

Q: 独立站卖家的投入能否与SHEIN相比?

A: 作为独立站卖家,投入自然无法与SHEIN相提并论。但仍然可以从一些细节中优化和延长用户的生命周期,提升复购率。

Q: 独立站卖家能否直接获取用户个人信息?

A: 与亚马逊不允许卖家直接获取个人信息不同,独立站实际上需要卖家直接与用户对话,电子邮件营销因此成为重要手段。