电子邮件营销作为一种成本低、覆盖面广的营销方式,对于独立站卖家来说非常重要。但是,仅仅发送几封邮件是远远不够的,需要精心策划,才能发挥最大效果。本文将为您介绍如何建立新客邮件营销漏斗,实现高效的客户召回。

传统的做法通常是在客户下单未付款后,10-30分钟内发送追单邮件。这种方法虽然能达到一定效果,但覆盖面太小,效率不高。我们可以对此进行升级优化:

1. 浏览未加购: 向浏览过商品但未加购的客户推荐感兴趣的产品,激发他们的购买需求。

2. 加购未结算: 及时提醒加购但未结算的客户下单,如果一段时间后仍未下单,可以发放优惠券来促进转化。

3. 下单未付款: 在邮件中提醒客户完成付款,并给予更高折扣优惠券来刺激付款。

4. 付款成功: 向成功付款的客户发放更高折扣的优惠券,以促进重复购买。

通过覆盖客户的整个购买行为轨迹,采取针对性的邮件营销策略,可以大幅提升EDM营销的效果,店铺销售额可以提高10%-20%。

FQAs:

Q: 为什么电子邮件营销对独立站卖家很重要?

A: 电子邮件营销成本低,在西方社会的使用率很高,可以获取更多的买家信息,是独立站卖家必选的营销渠道之一。

Q: 传统的弃单召回方法有什么问题?

A: 传统的弃单召回方法只覆盖少数买家,效率不高。

Q: 如何通过新客邮件漏斗实现高效召回?

A: 可以针对不同阶段的买家行为(浏览、加购、下单、付款)采取不同的邮件营销策略,覆盖整个购买行为轨迹,提高EDM营销效果。

Q: 优化后的邮件营销方案能带来什么效果?

A: 优化后的订阅弹窗+新客信漏斗召回组合,能使EDM营销效果提高120%,店铺销售额可以提高10%-20%。