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Shopee 是一个广受欢迎的电商平台,许多卖家都会利用直播来吸引更多的买家关注。虽然直播操作简单方便,但在实际操作过程中也可能遇到一些问题,比如直播突然中断、买家留下不友好评论等。本文将为您解答在Shopee直播中遇到的一些常见问题,并给出相应的解决方案。
1. 当直播过程中网络突然不稳定时,Shopee平台会弹出提示窗口,告知卖家网络问题。这时可以尝试以下方法:
a. 重新连接网络。重新连接后,Shopee卖家可以回到原有直播页面继续直播。
b. 关闭直播并重新开启。直播关闭后,系统会回到直播创建页面,卖家可以选择继续之前的直播或新开一个直播间。
2. 如果卖家在使用APP直播时接到电话,直播会暂时中断,页面上会显示"主播暂时离线,请等待"。
Shopee直播中,如果遇到买家留下不友好或者干扰性的评论,卖家可以长按评论者的昵称,系统会弹出"禁止评论"按钮,选择确认后该用户就无法再次评论。
Q1: Shopee直播为什么会突然中断?
A1: 直播中断的主要原因是网络状态不稳定。这时可以尝试重新连接网络或关闭重启直播。
Q2: 接到电话会影响Shopee直播吗?
A2: 接电话期间,直播画面会显示"主播暂时离线",直到卖家重新回到直播画面,直播才能恢复。
Q3: 如何禁止买家在Shopee直播间留下不友好评论?
A3: 长按留言者的昵称,系统会弹出"禁止评论"按钮,选择确认即可。被禁止的用户将无法再次评论。
