MercadoLibre 是一家大型电商平台,为卖家和买家提供了各种便利功能。本文就来详细讲解一下 MercadoLibre 的"我的账户"板块中,卖家可以进行的各项管理操作。

1. 卖家信息（Seller Profile）

卖家可在此查看并更新自己的店铺信息,包括店铺名称(无法修改)、密码、电子邮箱、发货地址、手机号码、税号以及店铺 Logo 等。

2. 卖家等级（Reputation）

在这里卖家可以查看自己的店铺等级。要保持绿色5星评级,才能获得店铺曝光和参加活动的资格,从而获得更多订单。新店铺通常需要运营3个月后才会显示等级。

Reputation 表示店铺在所有商家中的排名位置,颜色越偏绿代表等级越高。平台会根据卖家的投诉率、发货及时性、订单取消率等因素进行评级:

投诉率不超过总订单量的3%为绿色,7%为黄色,12%为橙色

• 24小时内发货不影响等级,超时率低于15%为绿色,20%为黄色,30%为橙色

• 如果是买家自取消订单,不会影响等级,但卖家原因取消则会降低等级

3. 自动回复（Feedback Template）

卖家可以设置店铺自动回复消息,以西语和葡语两种语言为例。可选择"自动回复买家评价"或"不自动回复",并编辑好回复内容后保存即可。

4. 账户管理（User Management）

在这里卖家可以绑定多个运营者,并查看他们的邮箱、类目和各站点的店铺信息。

5. 通知（Notifications）

卖家可开启订单、买家咨询、平台推送、订单异常等实时通知,并设置接收邮箱。

总之,MercadoLibre 的"我的账户"板块提供了丰富的管理功能,帮助卖家更好地运营自己的店铺。

FAQ:

Q: 在 MercadoLibre 上,未注册品牌的商品能否上架?

A: 可以的,MercadoLibre 支持没有品牌的商品上架销售。

Q: 如何设置 MercadoLibre 店铺的自动回复消息?

A: 进入"Feedback Template"菜单,选择是否自动回复买家评价,并编辑好西语和葡语的回复内容后保存即可。

Q: MercadoLibre 如何评定卖家的等级(Reputation)?

A: 主要从投诉率、发货及时性、订单取消率等因素综合评定,达到一定标准才能获得更高的绿色等级。