当客户下单后 2 天内仍未完成付款,且之前的邮件也未获回复时,可能是因为客户认为价格过高或已找到更便宜的替代方案。在这种情况下,可以主动联系客户,告知产品利润较薄,并给予适当折扣,以期促成交易。

亲爱的客户,

我们发现您之前下单的商品款项尚未支付。我们已经向您发送了付款流程,相信您已经明白如何进行付款了。

我们这款商品的利润空间非常有限。但是,如果您认为价格太高,我们可以为您提供 3% 的折扣。希望这可以让您感到更加满意。如果还有其他我能协助的,欢迎随时告知我。

祝您愉快!

(您的名字)

常见问题 FAQ:

Q: 如果客户在2天内仍未付款,应该如何处理?

A: 可以主动联系客户,告知产品利润较薄,并给予适当折扣,以期促成交易。

Q: 在催款时,应该如何表述折扣优惠?

A: 可以说明"我们可以为您提供 3% 的折扣",让客户感受到您的诚意和对交易的重视。

Q: 如果客户仍然没有回复,应该如何进一步跟进?

A: 可以继续发送邮件或其他方式联系,耐心沟通并提供更多支持,直到获得客户的反馈或决定。

Q: 除了价格优惠,还有哪些方式可以促进交易?

A: 可以考虑提供更好的服务、更快的发货、更灵活的付款方式等,以满足客户的需求。