美国是全球最发达的网上购物市场之一,其消费者对于线上消费和电子支付已经有了较为成熟的习惯。本文通过分析美国国家统计局的相关数据,总结了美国消费者在网购行为、品类偏好、季节性消费等方面的特点,为相关从业者提供有价值的参考。

美国国家统计局的一项研究数据显示,在商品销售总额方面,线下销售仍占多数。但是在书籍、杂志、服装、电子产品等品类中,线上销售呈现占主导地位的趋势。尽管黑色星期五被视为美国传统的线下购物节日,但网购星期一(Cyber Monday)在近年来呈现出后来居上的势头。可见,美国消费者的网购习惯已经逐步养成。

调查报告发现,越来越多的美国人有意加入网购星期一的行列,因为网购没有地域限制,且部分零售商在这一时期给予的优惠力度较大。作为一个注重效率的国家,美国消费者对于发货速度要求较高,他们希望尽快收到心仪的产品,不愿浪费时间。此外,美国人在网上搜索商品时也有自己的偏好,比如大多数人会首选亚马逊进行搜索。

美国各季节都有商品换季的销售高峰期,如果错过了这一时机,商品就需要进行降价处理。其中,1-5月为春季销售旺季,7-9月为学生用品旺季,9-10月为秋季,11-12月为圣诞节及退税季。这一时期的销售额约占全年的1/3。

美国幅员辽阔,跨越三个时区,不同地区的消费者上网购物的时段也有所差异。为了提高商品关注率,卖家需要针对性地选择合适的发布时间。

另外,美国消费者对于各种先进的电子支付方式都比较熟悉,如信用卡、网上支付、电话支付等,中国商家务必要了解掌握这些支付习惯。在交易过程中,美国消费者也更加注重公平合理,如果产生分歧,他们往往会坚持自己的看法。

常见问题 FAQs：

Q1: 美国线上销售占比情况如何？

A1: 根据数据显示,在商品销售总额中,线下销售仍占多数。但在某些品类如书籍、杂志、服装、电子产品等,线上销售已经占据主导地位。

Q2: 网购星期一(Cyber Monday)的发展态势如何？

A2: 网购星期一在近年来呈现出后来居上的势头,越来越多的美国人加入其中。这是因为网购没有地域限制,且部分零售商在这一时期给予的优惠力度较大。

Q3: 美国消费者对发货速度有何要求？

A3: 作为一个注重效率的国家,美国消费者对于发货速度要求较高,希望尽快收到心仪的产品,不愿浪费时间。

Q4: 美国消费者在商品搜索方面有何偏好？

A4: 大多数美国消费者在网上搜索商品时,首选亚马逊,其次是谷歌等搜索引擎,最后才是特定零售商的网站。

Q5: 美国各季节的销售旺季情况如何？

A5: 美国各季节都有商品换季的销售高峰期,如春季(1-5月)、学生用品旺季(7-9月)、秋季(9-10月)、圣诞及退税季(11-12月)等。这一时期的销售额约占全年的1/3。