跨境电商常见物流流程状态

对于从事跨境电商业务的商家而言，了解常见物流流程状态非常重要。本文将详细介绍跨境电商物流过程中常见的各种状态，帮助大家更好地掌握包裹运输情况，提高客户服务水平。

跨境电商物流过程中,当货物已被快递物流公司揽收后,我们可以在相关物流网站上查询到包裹的状态。一般来说,常见的物流流程状态包括以下几种:

1. 包裹查无信息"Not Found"

当包裹信息还未上传到网上,或是官网暂未更新时,就会出现这种状态。

2. 包裹正在运输中"Transit"

当包裹还在运输过程中时,会显示此状态。

3. 包裹到达待取"Pick Up"

当包裹已经到达目的地国家和地区时,会显示此状态。

4. 包裹投递成功"Delivered"

当包裹显示已经投递,而收件人却声称未收到时,就会出现此状态。

5. 包裹运输过久"Expired"

大部分情况下是由于时间延误,或是目的地国家和地区无法查询到投递状态等问题导致。

6. 包裹可能异常"Alert"

大部分为退件、海关单号、损坏或丢失等问题。

我们可以根据运单号查询,并根据以上六种包裹状态,给客户发送相应的通知邮件。需要注意的是,对一些英语表达方式也要进行理解,如"2019-03-14 16:17:00 CST United States Arrived at destination sort facility"表示包裹已经到达目的地美国的包裹分拣中心,但还未投递。

FQAs:

1. 如何查询跨境电商包裹的物流状态?

通过运单号在相关物流公司的网站上查询,可以了解包裹的具体状态。

2. 什么情况下会出现"Not Found"的物流状态?

当包裹信息还未上传到网上,或是官网暂未更新时,就会出现"Not Found"的状态。

3. "Transit"状态代表什么意思?

"Transit"状态表示包裹正在运输中。

4. "Pick Up"状态代表什么意思?

"Pick Up"状态表示包裹已经到达目的地国家和地区,等待收件人取件。

5. "Delivered"状态下如果收件人说未收到,应如何处理?

此时可能是投递信息未及时更新,可以联系收件人确认,并与物流公司核实最新状态。

6. "Expired"状态是由什么原因导致的?

大部分情况下是由于时间延误,或是目的地国家和地区无法查询到投递状态等问题导致。