作为跨境电商卖家,如果客户一个月内没有回复你的询盘邮件,这可能意味着客户已经找到了其他合适的供应商,或者自己的订单没有成功谈妥。这种情况下,你可以把客户视为潜在客户,定期联系维护,但注意不要再用原有的报价来询问。

你可以写信询问客户对新产品或新设计的建议,分享行业知识和动态,告知店铺最新的推广活动等,让客户记住你的品牌,同时又不会被当成垃圾邮件。如果客户终于回复了,你可以借此机会打探之前的报价情况,以此建立良好的客户关系。

例如,你可以发送这样的邮件:

Dear sir,

Good morning! Hope you have got a wonderful weekend! There has been no news from you for a couple of days.

Recently, our new design of ceramic mug (D-234) received lots of high comments from the European market. (Please see the photo in the attachment,) I am sure it definitely will work in your market, too. Any of your advice will be highly appreciated.

Looking forward to cooperating with you.

常见问题解答(FAQs):

Q: 如果客户一个月内没有回复,我应该怎么做?

A: 你可以把这个客户视为潜在客户,定期联系维护。可以询问他们对新产品或新设计的建议,分享行业知识和动态,告知店铺最新的推广活动等,让客户记住你的品牌。

Q: 当客户终于回复时,我应该怎么做?

A: 这时你可以借此机会打探之前的报价情况,以此建立良好的客户关系。你可以询问他们对新产品的看法,邀请他们提出宝贵意见。

Q: 给客户发邮件时,有什么需要注意的地方吗?

A: 给不回信的客户发邮件时,要让客户记住你,知道公司是卖什么商品的,同时又要让客户不会把你的邮件丢到垃圾箱里。内容建议不要再用原有的报价来询问,可以分享新动态、推广活动等。