随着全球化步伐的加快,跨境消费已成为电商行业的重要增长点。本文从市场空间、产业结构、基础设施条件和制度便利化等方面,探讨了跨境消费市场的拓展考量因素,为企业开拓跨境业务提供了有价值的参考。

欧美为主的成熟市场尽管增速略慢,但庞大的基数仍然确保了这两个市场总共超过30%的新增市场交易额贡献。据估,到2020年,它们仍是全球第二大和第三大跨境2C电商市场。而美国不仅是跨境B2C电商的重要市场,同时也是全球跨境B2C电商最重要的货源地,在很多国家,美国都是消费者跨境购物的第一产品来源国。从PayPal最新报告可以看出,英、美、德、法等国的跨境潜力还很大,跨境购远不如国内购物多,土耳其、印度、东欧、南欧等地也值得开拓,而日本貌似出奇的保守。

如何看一个地区跨境电商市场的现状和潜力,有几个方面要考虑。一是市场空间,跨境网络零售依赖庞大的海外目标客户群,通俗地说要有足够人口基数构成的"消费"。无论是新兴市场还是发达国家,消费需求是第一考量。美国是第一大市场,这是由其发达的消费型社会决定的,没有电子商务前美国的门店零售也很好,跨境渠道的小众产品供应和物流便利,满足了更广泛的消费需求。人少人稀的经济体的消费者也有跨境需求,但很难带来规模效应。二是当地产业结构,产业结构失衡会造成对进口消费品的强烈需求,例如依赖资源和初级产品出口的拉美和中东地区,以服务业为主的发达小型国家,以及前苏联体系下消费品工业相对欠发达的中东欧国家。生活必需品的不可获得性带来强劲和持续的市场需求。同时,这些新兴市场较为薄弱的线下零售业也为跨境B2C电商在这些地区的发展留下了广阔空间。三是基础设施条件,在所有的新兴市场里面,物流、支付、通关等问题突出,欠发达地区很多消费者没有信用卡,运输的可靠性、清关的时效性、配送的及时性都很难保障。毫不夸张地举例,一件衣服送到巴西买家手里可能已经换季。好在移动技术的发展和智能手机的普及在一定程度上弥补了欠发达地区互联网发展滞后的数字鸿沟,印度、东盟、南美等地消费者都开始借助移动互联直接获得商品。四是制度便利化,新兴市场虽然潜力很大,但市场"不规范"的挑战要比发达市场更难处理,市场监管和法律规范等都还有较大差距。北美自由贸易区NAFTA及欧盟数字化单一市场(SingleDigitalMarket)都非常有利于跨境电商的发展。另外,还要注意利用语言文化的多样性。多语言网店很必要。据查,兰亭集势网店有27种语言,非常注重小语种的市场突破,速卖通、大龙网等这两年都在深耕俄语市场,而傲基电商初期专注小语种市场,并以德语网站为主导,其他小语种独立站coolicool及efox-shop系列有15多个语种分站,以Aukey品牌为例,在法、意、西等"小蓝海"中占国内外贸B2C行业第一。

FQAs:

Q1: 哪些是跨境电商市场的主要考量因素?

A1: 主要包括市场空间、当地产业结构、基础设施条件和制度便利化等方面。需要综合评估一个地区的消费潜力、供给结构、基础设施水平和监管环境,以确定其跨境电商发展的机遇和挑战。

Q2: 哪些国家和地区被认为是跨境电商的重点市场?

A2: 欧美市场虽然增速略有放缓,但仍是最大的跨境电商市场。美国不仅是重要的跨境B2C市场,也是全球最大的跨境B2C货源地。英、美、德、法等发达国家的跨境潜力仍很大,而土耳其、印度、东欧、南欧等新兴市场也值得关注和开拓。

Q3: 企业在拓展跨境电商业务时需要注意哪些语言和文化因素?

A3: 企业需要重视语言文化的多样性,提供多语种网店服务是必要的。一些企业如兰亭集势、速卖通等已经在小语种市场进行深耕,取得了不错的成绩。了解当地的语言、文化特点有利于企业更好地满足消费者需求。