Facebook推出WhatsApp API的目的是帮助中大型商家通过WhatsApp实现大规模精准沟通。WhatsApp Business API可以帮助商家自动回复、建立聊天机器人以及实现交互式信息传递,从而优化商家与买家的个性化沟通流程。下面我们将深入了解WhatsApp Business API的两大核心组件。

WhatsApp Business API由两大主要部分构成:

1. WhatsApp Business Profile

WhatsApp Business Profile为买家提供更多关于商家业务的信息。商家可以更新封面图片、描述、地址、电子邮箱和网站等,优化自身的业务信息展示。

2. 电话号码

电话号码是商家WhatsApp Business API账号关联的号码,需要能够接听电话或短信,因为需要进行短信OTP验证。对于跨境电商商家而言,选择使用WhatsApp Business API可以帮助开展营销活动、提升团队效率,无需官方申请,即可快速拥有WhatsApp商业号并启用智能客服、批量群发等功能。

常见问题解答(FAQ):

问: 使用WhatsApp Business API有哪些优势?

答: WhatsApp Business API可以帮助商家自动回复、建立聊天机器人以及实现交互式信息传递,从而优化商家与买家的个性化沟通流程,提高团队效率。

问: 如何快速拥有WhatsApp商业号?

答: 借助第三方服务商,无需官方申请,即可快速连接WhatsApp API,立即启用智能客服、批量群发等功能,无需等待长时间审核。

问: WhatsApp Business Profile有哪些可编辑内容?

答: 商家可以更新封面图片、描述、地址、电子邮箱和网站等,优化自身的业务信息展示。