沃尔玛是墨西哥最大的零售商之一,其电商平台在墨西哥市场上表现亮眼。本文将介绍沃尔玛电商墨西哥站的特点,并对相关运营注意事项进行分析,为希望进入该市场的商家提供参考。

沃尔玛电商墨西哥站月度独立访问量高达2700万,销售额增长171%,相对于其他电商平台,其具有以下特点:

1. 线下实体店渠道密度高：通过实体店、APP、网页版在线商城,沃尔玛墨西哥拥有2643家超市和1131家小型购物网点,为线上线下深度融合提供基础。

2. 支付方式多样化：17%的墨西哥买家更愿意使用现金,沃尔玛墨西哥站为所有在实体店购物的买家提供多元化的支付渠道。

3. 跨平台的listings：一个listing可以在沃尔玛和bodegaurera的在线商城和APP上同时曝光,帮助卖家实现资源共享。

4. 本地化的客户服务：沃尔玛墨西哥为买家提供包括邮件、在线聊天、电话等客服服务,拥有经验丰富的西语客服团队。

对于入驻商家而言,除了注意上述特点,在退换货、物流、回款等方面也需要特别注意:

退换货：墨西哥有专门的退换货中心,或可使用沃尔玛本地合作伙伴Estafeta的退货解决方案。

• 物流：没有官方指定物流商,卖家可自选;不要求卖家在墨墨西哥有本地仓库,但发货必须是Delivery Duty Paid。

• 回款：订单将在9-15个自然日内付款,每周五付款,需要卖家确认订单状态并及时发送跟踪信息。

FAQ:

Q: 沃尔玛在墨西哥的线下门店有多少家?

A: 沃尔玛墨西哥拥有2643家超市和1131家小型购物网点。

Q: 沃尔玛墨西哥站支持哪些支付方式?

A: 17%的墨西哥买家更愿意使用现金,沃尔玛墨西哥站为所有在实体店购物的买家提供多元化的支付渠道。

Q: 沃尔玛墨西哥站的订单回款周期是多久?

A: 订单将在商品交付给买家后的9-15个自然日内付款,每周五付款,下周一转账信息将在卖家账户上同步。