作为一个电商平台,速卖通对卖家的经营行为有着严格的规定和处罚措施。其中,重复铺货是一种常见的违规行为,本文将详细解读速卖通对此的定义和处罚规则,为卖家提供参考。

关于重复铺货的定义,具体解释如下：1.商品展示图相同或虽展示图不同但为同一商品不同拍摄角度拍摄,且商品标题、特性、价格、详情描述等信息高度相似雷同,则视为重复铺货。2. 产品主图片不同但同款(如同类产品不同颜色尺码或不同模特拍摄),使用多图分若干链接展示,也属于重复铺货的范畴。

那么有些卖家会问,如果我某个爆款(链接),因担心后期差评风险,或者我就想分成几个新链接来维持流量和销售额,怎么办呢?这种情况下,最好将展示图、价格、标题调整,如使用不同主题或风格加以区分,或者定期更换退换货说明模板,避免因重复铺货而被处罚。

如因重复铺货被速卖通平台抽样检查出来,速卖通平台有权对卖家商品违规及侵权行为及涉事商户进行处罚,采取处罚的方式包括但不限于以下:i) 将该商品在搜索中的排名向后调整,并将该商品计入违规作弊商品总数里;ii）退回或下架商品/信息；iii）限制该商品发布；iv)暂时冻结账户;v) 关闭账号。对于关闭账号的商户,为防止该商户再次进行登记,速卖通有权采取措施。

如首次违规,商品下架且账户冻结一天;第二次违规,商品下架且账户冻结7天;超3次(包含3次)违规,直接关闭账号。如因重复铺货而被处罚,从处罚之日起有效期为半年。当情节严重或极端时,速卖通有权对用户采取单方面解除商户协议及免费会员资格协议、关闭用户账号等处罚。

除有权直接关闭账号外,还有冻结用户关联账户资金,包括消费者在行使投诉、举报、诉讼等救济权利时,保障其合法权益得以维护。

常见问答 FAQs:

Q1: 什么情况下会被认定为重复铺货?

A1: 主要有两种情况:1.商品展示图相同或虽展示图不同但为同一商品不同拍摄角度拍摄,且商品标题、特性、价格、详情描述等信息高度相似;2.产品主图片不同但同款,使用多图分若干链接展示。

Q2: 如果我想分成几个新链接来维持流量和销售额,应该怎么做?

A2: 这种情况下,最好将展示图、价格、标题等信息进行调整,如使用不同主题或风格加以区分,或者定期更换退换货说明模板,以避免被认定为重复铺货。

Q3: 如果被认定为重复铺货会有什么处罚?

A3: 处罚措施包括但不限于:将该商品在搜索中的排名向后调整、退回或下架商品、限制该商品发布、暂时冻结账户、直接关闭账号等。处罚力度会根据违规次数而有所不同。