在电商大促季到来之际,跨境电商卖家却遭遇了一波Google GMC (Google Merchant Center) 被封号的浪潮。对于这一问题,我们应该如何认识原因,采取有效措施以防范风险,确保账号稳定运营呢?让我们一起来探讨一下吧。

跨境电商卖家面临的Google GMC封号潮,其根源主要有以下几方面:

1. 内容描述不实

- 网站政策不清晰:物流时效、支持地区、退换货流程等信息模糊不清

- 促销信息夸张:50%以上的折扣力度,折扣码和优惠信息无效

- 商家信息虚假:伪装成海外卖家,联系方式提供假地址和电话

- 产品信息误导:出现超低价、夸大产品功效等有误导消费嫌疑的描述

2. 利用技术手段规避系统

- 站群或封号后新建GMC账号等方式影响Google对网站内容的抓取

3. 售假产品

- 销售有知识产权保护的产品,如专利、商标等

4. 新账号易被封禁

- 特别是B2C商家,相比B2B商家更容易受到限制

为了避免遭遇此类问题,跨境卖家需要：

仔细梳理并明确网站政策,提供准确无误的商品描述和营销信息

• 规避各种技术手段逃避系统检查,确保合规运营

• 严格把控产品来源,避免销售侵权产品

• 在申请新的GMC账号前,先通过其他广告形式积累一些数据

FAQ:

Q1: 如何判断自己的GMC账号是否存在被封号的风险?

A1: 可以对照常见的封号原因进行自查,包括网站政策的明确性、营销信息的合理性、商家信息的真实性、产品信息的准确性等。同时关注GMC后台是否有任何红色警告提示,及时处理。

Q2: 如果GMC账号已经被封,该如何进行申诉和争取解封?

A2: 首先要分析导致封号的具体原因,针对性地进行整改。然后通过Google Merchant Center的申诉渠道,提供相关证明材料,申请解封。在申诉过程中保持耐心和积极配合。

Q3: 如何预防GMC账号再次被封?

A3: 除了解决当前问题外,还要从根本上梳理优化自身的运营策略和管理措施,确保信息真实、合规,并持续监控GMC后台的状态,及时发现和解决问题。