作为亚马逊卖家,如果您的销量突然激增,但店铺却被封禁了,那该如何申诉才能让亚马逊相信您的销量增长是正常的呢?本文将为您详细介绍准备一份有说服力的申诉材料的方法,希望对您有所帮助。

不知道有没有卖家遇到过好不容易销量上来了,但是店铺被封了的情况,为了申诉回账户,卖家有必要准备一份足以说服亚马逊的申诉。对于申诉,首先要思考的是,为什么卖家的帐户被亚马逊识别是销售激增,以及亚马逊的考量是什么?

现在亚马逊已经开始关注销售额的增长,那么卖家首先要说明自己的订单数量,并向亚马逊说明自己都是在遵守亚马逊政策的情况下经营店铺的。因此,卖家需要确定一些要点:

1. 订单量何时会迅速增长?是由于采取了哪些措施,导致销售得到了显著改善?

2. 将店铺里的订单情况解释清楚(要根据店铺本身情况来分析)。如果订单是真实的,那么店铺的回头率可能会更高。

3. 收集所有的订单,并提供与实际发货有关的所有单据。让亚马逊相信,自己永远尊重亚马逊,与之共同维护买家的购物体验。

4. 整理物流信息,发现部分订单存在问题,如无法及时交货、无法按时到达等,并在申诉中进一步说明。

整理好所有材料后,可以开始写申诉的三个步骤:

1. 为什么会被封店(导致封店的根本原因)。

2. 如何解决相关问题。

3. 如何避免这样的问题再次发生。

在解释销量激增的原因时,要根据自己的具体情况来定,如产品更新换代、节日来临、疫情期间需求等。确认原因后,让亚马逊相信订单增加是正常现象。

虽然订单是真实的,但由于销售猛增,一定会出现一些不正常的订单,卖家也要作出说明,并说明采取了哪些措施来解决问题。

最后,卖家要再次强调所有的订单都是真实的,并且逐渐地完成妥投。保证每部分都包含了完整的细节,不会让亚马逊感觉到不符合逻辑的情形。其余事情等待亚马逊的回应。

常见问题解答(FAQs)：

Q1: 如果销量突然激增,亚马逊为什么会认为这是异常情况?

A1: 亚马逊可能会担心这是由于非法手段导致的销量激增,比如刷单等行为,因此会将账户冻结以核查情况。

Q2: 在申诉时,应该重点强调哪些内容?

A2: 主要需要解释销量激增的合理原因、说明所有订单都是真实的、展示配合物流发货的证明,以及承诺未来将采取什么措施避免类似问题再次发生。

Q3: 如果亚马逊仍然不同意解封账户,应该如何做?

A3: 如果亚马逊仍然不相信,可以继续沟通解释,提供更多证明材料。如果仍无法解决,可以考虑寻求第三方协助,或者申请开设新的亚马逊账号。