在从事对外贸易时,当客户提出需要样品时,我们往往会感到离成交更远了一步。那么,在发送样品时应该注意哪些细节,以提高成单率呢?下面列举了5个关键点,供大家参考。

一、附上名片。向新客户寄送样品时,一定要记住将名片放在快递袋或纸盒里,最好放两张。有时客户会自留一张,另一张可供其上司或助理查阅,或者提供给有相似产品需求的同事。虽然增加一张名片不需要花费更多时间和成本,但若遗漏了,客户在急需时可能找不到你的联系信息,失去了宝贵的机会。

二、附样件。所谓样本,指的是展示产品信息的图册。如果你承担了样品费用和快递费,可以将样品一并寄过去,有助于增加客户对其他产品的了解,争取更多机会。但如果由客户支付快递费,则需要事先征得其同意,不可擅自决定。因为抽样是要求客户给你一个机会,如果样品重量过大而客户需要支付高昂的运费,可能会引起反感。

三、附上报价单。在将样品寄给客户时,最好将报价单一并打印出来随样品一起寄出。这样客户收到样品后,可以立即对照报价单查看产品参数和对应价格,无需再在邮件堆里找报价单,节省了客户的时间。

四、样品标签。为使客户对样品有更深刻的印象,并能及时与你取得联系,为样品贴上专业的标签也是必要的。标签内容可以根据产品而有所不同,但大致需要包括:样品名称、样品参数、FOB价格、收件人信息、你的联系方式等。

总之,做好这些细节工作,可以让客户感受到你的诚意,从而更愿意给你一个合作的机会。细节决定成败,希望这些建议对你的外贸业务有所帮助。

FAQs:

Q1: 在寄送样品时,为什么要附上名片?

A1: 附上名片有以下几个好处:

1. 客户可以自留一张,方便今后联系;

2. 另一张可提供给客户的上司或助理查阅;

3. 还可转给有相似产品需求的其他同事;

4. 避免客户急需时找不到你的联系信息,错失合作机会。

Q2: 如果客户要求支付快递费用,应该如何处理样品的寄送?

A2: 如果客户要求支付快递费用,在寄送样品前需要事先征得客户的同意,不可擅自决定。因为抽样是要求客户给你一个机会,如果样品重量过大而客户需要支付高昂的运费,可能会引起客户的反感。

Q3: 在寄送样品时,为什么要附上报价单?

A3: 附上报价单的好处是:

1. 客户收到样品后可立即对照报价单查看产品参数和对应价格;

2. 客户无需在邮件堆里找报价单,节省了时间;

3. 有利于客户更直观地了解产品信息,提高合作意愿。