对于亚马逊卖家来说,listing的评论情况几乎决定了生意的成败。它们能建立顾客认同,并鼓励顾客做出购买决定。然而,亚马逊的"评论"对几乎所有卖家来说都像是踩高跷,太难应对,不恰当的操作很容易被亚马逊制裁。因此,我们必须熟悉所有获取亚马逊评论的合规策略,才能避免出现错误。

首先,我们要了解获取亚马逊评论的非合规方法。对于虚假评论或自行编写发表评论是不被允许的。但卖家常常用其他方法来获取评论,这样在亚马逊上会出问题,但可能并不知道。所有这些都是因为亚马逊平台上的规则非常微妙而复杂。卖家应该避免使用一些非法的索评方式,如Facebook重定向、催评-站内信功能、在包装盒里加入卡片等。

其次,我们要了解不适当获取评论的风险。很多卖家为了获取更多评论而不择手段,但这样做会被亚马逊平台惩罚,导致生意受损。一些常见的非法方式包括购买虚假评论、自行撰写发布虚假评论等,一旦被发现就会导致账号被冻结。

总的来说,对于亚马逊卖家而言,评论管理非常重要。我们需要掌握合规的评论获取策略,避免触犯亚马逊规则,维护自己的账号安全。

FAQs:

1. 亚马逊是否允许卖家购买虚假评论?

- 不允许。亚马逊对虚假评论采取"零容忍"政策,一经发现账号就会被冻结。

2. 卖家能否在产品包装上加卡片来获取评论?

- 不能。亚马逊明确规定不能通过提供礼品等方式来操纵顾客给予积极评价。

3. 使用亚马逊站内信功能收集评论有哪些需要注意的?

- 使用站内信功能收集评论需要遵守亚马逊的严格规则,否则可能会被禁止使用该功能。

4. 如何通过合规方式获取更多评论?

- 提供优质的产品和服务,主动邀请客户发表真实评价,同时关注评论回复等。

5. 被亚马逊冻结账号该如何补救?

- 及时联系亚马逊客户服务,诚恳解释情况,配合调查,并采取补救措施。