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在当今网络商业的竞争中，网站内容的检查和优化对于吸引客户、保持良好的品牌形象至关重要。本文将为您提供一份全面的自检清单,帮助您检查和完善网站内容,为您的网络营销之路铺平道路。
1. 联系方式Contact information
- 电话/邮箱/地址 - 至少要收录两个联系方式。请注意,不能仅提供填写表格的信息。手机号码需加国家代码,如+86。住址资料应与营业执照相符,海外仓地址请勿填写。不要提交包装好的海外公司信息,如果没有真正的海外客户,系统将判定这些公司隐藏了中国商业身份。所有信息均需以文字形式呈现,请勿使用图片,否则会被系统判定有规避政策嫌疑。
2. 配送政策
- 配送政策必须明确全面,邮费也需清楚标明。注明发送时间,是工作日还是自然日。对于不同地区/市场,需要注明预计邮寄时间和相应的邮费。哪个市场可以邮递,哪些不能也要写清楚。如有免邮政策,请写出满足的条件(例如,消费超过多少钱,可向哪些市场或地区等)。如果可以选择平邮、快递,请注明价格和时间。各地区的关税,应标明由谁承担。
3. 退换货政策
- 退换政策必须清楚明了,同时便于查找。即便在没有退钱的情况下,也要注明相关政策。政策中需要说明的包括:用户需要采取的措施/满足退货和退款的条件/接受退货的时限/用户收到退款的时效。这些政策还需要说明邮件地址的问题:如退回的邮寄地址(更改),或者在提交申请后将寄出地址。退货费由谁承担,具体费用是多少。
4. 支付方式
- 提供完善的支付方式。
5. 隐私政策
- 由于欧美市场非常重视个人信息的收集和利用,所以这一条也需要包含在网站中,并且可以查看。针对个人信息收集和使用的官方指导,在针对消费者的政策解读中,需要包括与下列要求和情况相应的解释:正确收集有SSL技术保护的网页上信用卡号等个人信息。不允许销售用户联系信息。未经使用者同意,不得使用使用者的个人资料或照片作广告用途。您的网站不能以收集用户的个人资料为主要目的。禁止提供免费赠品或给予奖励,但在销售活动中有一部分除外。一些商贩会在Policy上标明是否适合某一国家的法律,并要注意是否与目标国家相一致。Policy上所提供的任何联络资料,应真实有效,若与商家有关的资料,需与其他网页对应。具体内容,建议参考一些同类知名大商家网站的相关政策信息。
6. 删除虚假信息
- 很多情况都会导致系统认定为虚假促销,如推广插件、销量、评论等。
7. 删除可疑图片
- 所有网站图片,包括Banner、产品图、细节内页图,都需要检查。非版权产品图来自其他网站、具有明显肖像但没有版权的图片、Logo是其他品牌或商家的标志、带有水印的图片、涉及政治或宗教问题的敏感图片、曝光或色情图片,都应该被删除。此外,将一些比较明显的付费版权图作为素材再加工出来的图片也属于可疑范畴。
Q1: 网站联系方式必须有两个吗?
A1: 是的,网站联系方式至少需要包含两个,如电话号码和电子邮箱地址。这样可以为客户提供多种沟通渠道,提高响应效率。
Q2: 配送政策需要怎么写?
A2: 配送政策需要明确标注各地区的预计发货时间、邮费价格,同时还要说明哪些地区可以邮寄,哪些不能。如果有免邮条件,也需要一并注明。
Q3: 退换货政策应该包括哪些内容?
A3: 退换货政策需要包括用户需要采取的退货措施、退货条件、退货时限、退款时效等信息。同时还需要说明退货费由谁承担以及具体费用。
Q4: 网站隐私政策有什么注意事项?
A4: 隐私政策需要说明网站如何正确收集和使用用户个人信息,不能未经用户同意用于广告等用途。同时还要注明是否符合目标国家的相关法律法规。
Q5: 如何避免网站存在虚假信息?
A5: 需要仔细检查网站上的各类信息,如销量数据、评论信息、推广插件等,确保真实合法。对于可疑图片也要及时删除,避免被认定为虚假宣传。
