社交媒体营销是跨境电商中一个不可或缺的重要环节。通过社交媒体平台进行市场推广活动,可以有效提升消费者对公司、品牌、产品或服务的认知度、兴趣和忠诚度。以下是五条社交媒体营销的建议,供有意从事跨境电商的卖家参考。

一、宣扬品牌价值观。与受众分享品牌的核心价值观是一种有效的联系方式,也是成功营销的关键。研究显示,77%的消费者会选择符合自身价值观的品牌。不过,在社交媒体上表达政治立场或有争议的观点并非总能获得认可,71%的消费者认为品牌在社交媒体上参与政治话题是令人反感的。

二、塑造品牌独特个性。消费者更青睐诚实、友好、乐于助人的社交媒体品牌。卖家可以在社交媒体广告中融入一些品牌个性,重要的是保持品牌在各营销渠道的声音统一。

三、展现社会责任感。企业的社会责任和信誉已成为消费者评判销售商的重要标准,2021年消费者将更加关注品牌的道德信誉。通过支持社区或行业公益活动来展示社会责任感,有助于提升品牌知名度。

四、创造值得分享的内容。消费者倾向于分享有趣娱乐、体现个人品味的内容,以此与他人建立联系。54%的消费者希望看到更多视频内容。

五、鼓励用户生成内容。基于用户生成内容的文章参与度高28%,广告点击成本低50%。卖家可以考虑将用户生成内容纳入营销策略。

73%的消费者在购买决定时会受到品牌社交媒体的影响,可见塑造和传播良好的品牌形象非常重要。跨境卖家们切记不可忽视。

FAQ:

1. 如何在社交媒体上展现品牌价值观?

通过与受众分享品牌的核心价值理念,以建立联系。但要注意避免发表具有争议的政治观点。

2. 如何在社交媒体上塑造品牌独特个性?

在社交媒体广告中融入一些品牌个性特点,比如诚实、友好、乐于助人等,并保持品牌声调在各渠道的一致性。

3. 品牌如何在社交媒体上展现社会责任感?

通过支持社区或行业公益活动来传达品牌的社会责任担当,以提升品牌知名度和美誉度。

4. 如何在社交媒体上创造值得分享的内容?

生产有趣娱乐、体现个人品位的内容,满足消费者分享和建立联系的需求,尤其是视频内容。

5. 如何鼓励用户生成内容作为营销策略?

基于用户生成内容的文章和广告都具有更高的参与度和性价比,值得纳入营销计划。