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Wish作为跨境电商平台,吸引了大量卖家前来开店。但在运营过程中,卖家也会面临退款率问题,从而导致店铺被封的风险。本文将为各位Wish卖家介绍Wish的退款率计算规则,以及导致店铺关闭的常见原因,并提供相应的预防措施,希望对想要在Wish平台开店的卖家有所帮助。
Wish作为跨境电商平台,因此,吸引开店的卖家逐渐增多,但也会遇到退款问题。以下就和卖家们分享Wish的退款率。Wish会关闭多少退款率？是什么原因导致店铺关闭？Wish产品退款率算法:退款率=退款金额/总销售额。卖家销售的每种产品有两个30天的评估期,即0至30天、63至93天。目前,Wish可接受的退款率为8%或更低,极高的退款率将面临关闭门店的风险。
导致关店的主要原因有:
1. 物流问题:有时由于物流高峰导致物流瘫痪和快递延误,最好提供相关证据(收到的货物物流截图)。
2. 产品问题:
- 充电产品:按钮相对严格,如果完全看到发光物体将直接返回,将延长收货期或返回货物。(减少此类产品的开发,或更换更可靠的物流)
- 具有磁性的产品:同样,这些也不太理想。(减少此类产品的开发,或更换更可靠的物流)
- 液体膏体产品:这类产品体验不佳,很可能会积压很长时间,然后通过按钮,导致买家未能在约定的时间收到货物。(减少此类产品的开发,或更换更可靠的物流)
3. 产品损坏:是易碎物品还是没有包装号码。或暴力物流(包装的形状有利于投诉)。(易碎物品不开发,包装更紧)
通过以上介绍,我们了解到Wish的退款率以及关店的原因,因此,在开店过程中,卖家需要避免上述操作,降低关闭的风险。希望卖家都能够按照平台的规则合法合理合规的运营店铺,这样店铺才能够长久的发展下去。
Q1: Wish平台可以接受的退款率是多少?
A1: Wish平台目前可接受的退款率为8%或更低,如果退款率过高,将会面临关闭店铺的风险。
Q2: 导致Wish店铺关闭的主要原因有哪些?
A2: 导致Wish店铺关闭的主要原因包括:1. 物流问题,如物流高峰导致的延误;2. 产品问题,如充电产品、具有磁性的产品、液体膏体产品;3. 产品损坏,如易碎物品或包装不当。
Q3: 如何降低Wish店铺被关闭的风险?
A3: 卖家可以采取以下措施降低被关闭的风险:1. 提供相关物流证据,如货物物流截图;2. 减少销售充电产品、具有磁性的产品、液体膏体产品等;3. 对易碎物品进行更紧密的包装。同时要按照平台规则合法合规经营,维持较低的退款率。
