市场调研(market research)是一种将消费者、公共部门和市场联系起来的特定活动。这些信息用以识别和界定营销机会和问题,制定、改进和评价营销活动,监控营销绩效,增进对营销过程的理解。通过识别、收集、分析和传播营销信息,其作用是提高产品的销售决策质量。

市场调研对于企业的发展至关重要。通过市场调研,企业可以很好地定位自己的目标市场,了解消费者的需求,设计更好的产品,扩大市场份额。市场调研对营销管理的重要性主要体现在以下五个方面:

1. 提供作为决策基础的信息;

2. 弥补信息不足的缺陷;

3. 了解外部信息;

4. 了解市场环境变化;

5. 了解新的市场环境。

那么企业具体如何进行市场调研呢?主要包括以下几个步骤:

1. 确定市场调研的必要性

2. 定义问题

3. 确立调研目标

4. 确定调研设计方案

5. 确定信息的类型和来源

6. 确定收集资料

7. 问卷设计

8. 确定抽样方案及样本容量

9. 收集资料

10. 分析资料

11. 撰写调研报告

调研流程包括:调研计划撰写、调研问卷设计、调研问卷实施、调研问卷收集整理、数据分析,最后撰写调研报告。

研究方法主要有:

1. 文案研究,主要是二手资料的收集、整理和分析。

2. 实地调研,包括询问法、观察法、实验法等。

3. 特殊调研,如固定样本调研、零售店销量调研、消费者调查等。

4. 竞争对手调研,通过一些渠道了解竞争者的情况,发现自己的优劣势。

FQAs:

Q: 市场调研对企业有什么作用?

A: 市场调研对企业的发展至关重要,可以帮助企业定位目标市场、了解消费者需求、设计更好的产品、扩大市场份额。

Q: 企业应该如何进行市场调研?

A: 企业进行市场调研主要包括确定必要性、定义问题、确立目标、确定设计方案、确定信息来源、收集整理分析数据、撰写报告等步骤。

Q: 市场调研的方法有哪些?

A: 主要包括文案研究、实地调研(询问法、观察法、实验法)、特殊调研(固定样本、零售店销量、消费者调查等)、竞争对手调研等。