在电商平台经营商品时,经常会出现品牌侵权的情况。商家需要了解何时可以发出侵权法务函,以及其对后续处理的作用。本文将详细介绍相关内容,帮助商家更好地应对品牌侵权事件。

自2017年以来,许多亚马逊平台商家反映他们的账户中侵权索赔金额不断上升,其中一部分是真实的侵权事实,但也有一部分是竞争对手的恐吓行为。因此,商家详细了解平台侵权行为非常重要。亚马逊的知识产权主要包括专利、商标和版权。在亚马逊上发生的大多数侵权申诉是由于版权和商标侵犯。

一旦商家侵犯了上述任何一项,都可能收到侵权通知和相应的索赔。要在亚马逊上开店,商家必须熟悉平台的侵权规则。当收到侵权通知时,首先要判断是否真的存在侵权行为。查清楚版权方的商标号、专利信息和身份信息,找出商品侵权的原因,并检查其他在售商品是否也存在类似问题,看看有没有向平台申诉的机会。

当查清楚被投诉信息后,如果确认没有侵权行为,可以提交自己产品的专利信息和对方信息进行对比,将证据提交给电商平台,等待平台的再次审核和回复。如果确实存在侵权,应该立即与对方沟通,说明侵权的实际原因,并承诺未来不会再次侵权。

不管以上两种情况,如果平台和版权方都没有回复,可以进行法律诉讼。在此之前,可以撰写侵权法务函给平台法务部,争取侵权事件的再次审核机会。法务函的作用是在双方打官司之前解决侵权纠纷,通常情况下都能有效解决问题,同时也有助于了解对方的实际情况。但需要注意,一旦开启仲裁程序,侵权处理的周期会被拉长。

另外,如果商家产生侵权行为,亚马逊平台很可能会下架商家的listing,甚至严重情况下会封锁店铺、冻结资金。一般情况下,冻结的资金在90天后就会退还给卖家,但实际情况可能存在差异。如果资金迟迟没有返还,可以请律师向平台申诉或申请仲裁解决。

常见问题解答(FAQs):

Q1: 什么情况下才能发出侵权法务函?

A1: 当商家确认自己的商品没有侵犯版权、商标等知识产权,但收到侵权通知时,可以发出侵权法务函要求平台再次审核。同时,在资金被冻结但平台和版权方均未给出答复时,也可以发出法务函。

Q2: 发出侵权法务函有什么作用?

A2: 侵权法务函能够在双方打官司之前解决侵权纠纷,通常情况下都能有效解决问题。同时,它也有助于了解对方的实际情况,为后续的处理提供依据。

Q3: 资金被冻结后如何处理?

A3: 可以通过两种方式处理:1.由律师向亚马逊法务部门递交法务函,要求返还已超过90天的冻结资金;2.申请仲裁解决,平台必须在收到仲裁通知书的14天内反馈,否则视为放弃,卖家可以拿回冻结资金。