新手在亚马逊平台开店时,经常会遇到各种问题。如果不能很好地处理这些问题,后果将会非常严重。不仅要处理好这些问题,最关键的是要学会规避它们。下面我们一起来看看新手在亚马逊上开店时需要注意的事项。

新账号的注意事项

1. 避免过早跟卖: 新账户最好在一个月内不要跟卖。现在越来越多的卖家注册了品牌,进行了品牌备案。对于新账户来说,跟卖很可能遇到侵权问题,这会增加亚马逊对你账号的监控,一不留神就会出现封号。

2. 固定IP登录: 对于亚马逊新账户,固定IP登录很重要。如果在这个新账户阶段,经常更换IP登录,很可能会导致账户审核问题,因为这是不安全的操作行为。

3. 控制刷单和评价: 在亚马逊上开店,流量和订单是亚马逊监控的重要数据。如果销量过快,或存在刷单、刷评的情况,都可能导致账户被封。

产品质量的注意事项

商品质量是最重要的。如果你的商品过期、不新鲜或存在严重的功能性缺陷,亚马逊将会暂停你的账户。同时,如果买家报告说你有欺诈或罚货问题,或者产品遭受了很多负面评价,亚马逊也会采取相应措施。

发货时效和错误的注意事项

1. 发货时效: 根据亚马逊的FBA模式,卖家必须在两天内将货物送到买家手中,最晚三个工作日。若超出此时间,将被视为订单延迟。亚马逊把延迟时间限制在4%,超过后会收到警告。

2. 发货错误: 如果卖家错误地输入了错误的订单跟踪号,可能会使账户被封。尽管平台并未设置上限,但却可能诱使买家发布负面反馈。

物流配送的注意事项

亚马逊要求货物在17-28天内到达买家手中,且要求95%的最低追踪率。若买家投诉超过了期限,则可能导致您的账户被审查或限制。所以需要选择快递商、FBA或其他配送方式来保证买家能及时收到货。

账户表现的注意事项

亚马逊会关注新账户的销售增长是否过快。此外,销售波动、回复延迟,以及一系列未回复问题的出现,都会给您的帐户带来被审查或暂停的风险。

常见问题FAQ:

Q1: 新注册的亚马逊账号可以立即开始销售吗?

A1: 不可以。新账户最好在一个月内不要跟卖,以免遇到侵权问题,增加亚马逊的监控。

Q2: 亚马逊如何评判卖家的账户表现?

A2: 亚马逊关注卖家的销售增长速度、销售波动、回复效率等指标。如果有异常表现,可能会导致账户被审查或暂停。

Q3: 商品质量对亚马逊账户有什么影响?

A3: 商品质量是最重要的。如果商品过期、不新鲜或功能缺陷严重,都可能导致账户暂停。买家投诉欺诈或罚货问题,也会给账户带来风险。

Q4: 发货时效和错误如何影响账户?

A4: 亚马逊要求2-3个工作日内发货,超期会被视为延迟。同时,如果卖家输错了订单跟踪号,也可能导致账户被封。

Q5: 物流配送有什么注意事项?

A5: 亚马逊要求17-28天内送达,且95%的最低追踪率。如果买家投诉超期,账户可能会被审查或限制。所以要选择合适的物流方式。