对于跨境卖家来说,如果他们想通过海外营销提高品牌/产品的曝光率和知名度,电子邮件营销是一种必不可少的营销方式。与广告相比,电子邮件营销还具有价格低廉、节省时间、预期稳定的显著优势。下面有3个建议,帮助您提高电子邮件营销的投资回报率。

1. 撰写引人注目的电子邮件标题

数据显示,世界上有60亿个电子邮件账户,其中每小时发送的非垃圾邮件数量超过30亿封,80%的人只阅读电子邮件标题。为了抓住80%的用户,需要编辑一个吸引目光的标题。一个小技巧是,将最关键的营销词放在前3个字,再将次要的营销词放在最后3个字,因为根据研究,人们在看标题时,最关注前3个字和后3个字。

2. 发送个性化的邮件内容

同样的邮件内容会使买家视觉疲劳,无法产生购买冲动。可以尝试使用HTML邮件类型,吸引买家的注意力。HTML邮件通常包含链接,单击可转移到其他页面,也可丰富电子邮件的视觉呈现,提升客户体验,增强他们对品牌/产品的兴趣。

3. 坚持营销,但也要注重买家体验

如果收到电子邮件的买家第一次没有打开,可以尝试二次营销,并注意邮件内容,以挽救这些客户。同时,还应注意电子邮件的负面反馈,根据反馈调整内容,避免投诉。此外,在邮件内容中添加退订按钮,既可降低投诉风险,也有助于筛选潜在客户,提高营销转化率。

常见问题 FAQs

Q1: 为什么电子邮件营销是跨境电商的必需品?

A1: 电子邮件营销具有价格低廉、节省时间、预期稳定等优势,是跨境卖家提高品牌/产品曝光率和知名度的重要方式。

Q2: 如何编写引人注目的电子邮件标题?

A2: 将最关键的营销词放在标题前3个字,次要营销词放在最后3个字,因为人们在看标题时,最关注这两部分。

Q3: 如何提升电子邮件的个性化内容?

A3: 可以尝试使用HTML邮件类型,添加链接和丰富的视觉元素,增加客户体验,吸引他们对品牌/产品的兴趣。

Q4: 如何兼顾营销和客户体验?

A4: 可以尝试二次营销挽救首次未打开的客户,注意电子邮件的负面反馈并调整内容,同时在邮件中添加退订按钮,降低投诉风险的同时筛选潜在客户。