当B2C方式迅速发展之时,B2B网站却显得有些冷清。这两种截然不同的平台,虽有相似也有不同之处,但B2B网站的用户属性却是多种多样,彼此之间还存在转换的可能。

B2B行业的用户一般分为付费用户和免费用户两大类。免费用户可以转变为付费用户,而付费用户也可能会变成免费用户。从运营的角度来看,付费用户无疑比免费用户拥有更多的功能。如果付费用户能够在此获得良好的推广效果,并享受到更优质、更丰富的服务,他们就会持续续费使用。当免费用户的使用效果不错时,也会考虑通过付费的方式进行推广。

大部分B2B网站的用户其实都是免费用户,如采购商、广告商等,这些人很难成为付费用户。但这些用户可以间接地帮助那些在平台上进行其他测试的企业成为付费用户,为未来的口碑推广奠定基础。

从用户的使用行为来看,可以分为个人用户和企业用户,但界限并不明显,主要看用户的需求。比如有些推广人来到这个平台是为了学习推广工作,但后来被企业告知需要采购一批产品,这样推广员就变成了企业用户。不管是个人还是企业用户,B2B运营都需要满足其服务需求,才能把更多用户转化为客户。B2B网站运营者需要把网站当作一个品牌来经营,才能获得更好的回报。

从成本方面考虑,B2B网站运营需要重点培养收费客户,为付费用户带来一定程度的推广效果。其次要完善普通用户的服务,增加他们对网站的粘性,提高网站的流量和知名度。

FAQs:

Q: B2B网站如何吸引免费用户转化为付费用户?

A: 可以为付费用户提供更好的推广效果和更优质、更丰富的服务,提高他们的使用价值,促进免费用户向付费用户转化。

Q: B2B网站如何提高普通用户的粘性?

A: 可以通过完善普通用户的服务,增加他们对网站的使用价值和使用体验,提高网站的流量和知名度。

Q: B2B网站运营应该如何定位自己?

A: B2B网站运营者需要把网站当作一个品牌来经营,提升网站的整体形象和影响力,才能获得更好的运营效果。