> 亚马逊平台上的众多卖家在运营自家店铺时常发现自发货权限被停用。究竟是哪些因素导致了这种情况的发生呢？让我们一起来分析一下。

自发货权限被禁的几大原因

1. 订单缺陷率(ODR)过高: 如果60天内存在一个或多个缺陷(负面反馈、未拒绝的亚马逊商城交易保障索赔、信用卡拒付)的订单占订单总数的比例超过1%,可能会导致自发货权限被停用,甚至账户被停止。

2. 发货延迟率(LSR)过高: 在10天或30天内,预计发货时间后确认的订单数量占订单总数的比例超过4%,可能会导致自发货权限被停用。

3. 订单取消率(CR)过高: 如果卖家在给定7天内取消的所有订单占订单总数的比例超过2.5%,也可能会导致自发货权限被暂停。

4. 有效跟踪率(VTR)过低: 如果某一商品分类中的有效跟踪率低于95%,则在此分类下自发货权限可能会被停用。

哪些操作可能导致自发货权限被停用？

1. 未及时提供有效的物流跟踪信息。

2. 在跟踪信息中使用亚马逊系统无法识别的特殊字符,如从承运人网站复制粘贴跟踪码时添加了零宽空格字符。

3. 虚假发货,无法继续跟踪物流信息。

4. 使用海运或非亚马逊合作承运人,无法提供实物扫描或有效的物流信息(低于5美元需1次扫描,高于5美元需2次扫描)。

5. 商品缺货,无法及时发货或按时发货。

常见问题解答(FAQs)

问: 订单缺陷率(ODR)过高会导致什么后果?

答: 如果订单缺陷率超过1%,可能会导致自发货权限被停用,甚至账户被停止。

问: 什么情况下会导致发货延迟率(LSR)过高?

答: 如果在10天或30天内,预计发货时间后确认的订单数量占订单总数的比例超过4%,可能会导致自发货权限被停用。

问: 订单取消率(CR)过高会有什么影响?

答: 如果卖家在给定7天内取消的所有订单占订单总数的比例超过2.5%,也可能会导致自发货权限被暂停。

问: 有效跟踪率(VTR)过低会怎么样?

答: 如果某一商品分类中的有效跟踪率低于95%,则在此分类下自发货权限可能会被停用。