标题: 如何在Wish平台上赚更多的钱?高性价比产品是关键

简介:Wish是一个移动电商平台,用户主要分布在北美和欧洲,以18-35岁年轻消费群体为主。Wish平台特点是流量大、智能推荐算法精准,有利于商家出单。文章从如何选品、优化关键词、引流等方面为Wish新手卖家提供实操性建议。

正文:

【编者按】2017年,跨境电商进入大时代!跨境出口电商更是飞速发展,令许多卖家受益,甚至一些大卖渐渐开始走向资本市场,呈现一片欣欣向荣的景象,近几年吸引众多卖家加入其中,如此诱人的蓝海市场，可谓千军万马过独木桥之势。是什么让跨境电商行业如此之火？专业人士认为，选品则是跨境电商迈向成功最为关键的因素。

15-16日，持续两天的"2017 CCEE（上海）雨果网跨境电商选品大会"在上海光大会展中心隆重举行。

会上，Wish华东区商务拓展经理Lucy就"中国卖家如何在Wish平台上赚更多的钱"作了主题分享。据他介绍，现如今会用手机进行购物的用户大部分都来自85后或者90后的年轻群体,与此同时,Wish平台上的用户,50%是来自于北美地区,45%则是源于欧洲。

针对Wish平台上18岁到35岁的用户群,Lucy表示,这部分的用户群体相对于高龄用户群体消费能力较弱,对产品本身有着较高的敏感度,他说:"中国制造的高性价比的商品更深受这类消费群体的欢迎。"

以下为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,或存纰漏,敬请谅解。

大家好!今天下午非常热。我是Wish商务拓展部的经理邓超,大家都叫我超哥。

今天很荣幸,有这个机会为大家分享我们Wish。那在分享之前,我想先了解一下现场,现在大家已经有在做Wish的有多少人?能举个手我看一下吗?我很欣慰,还是有一些的。那已经在做Wish,并且有出单的有多少人?那有出单,每天的销售额能在50到100美金以上的举手我看一下吗?就寥寥无几了。

其实为什么要问这样的一个问题,因为今天主办方给我们的主题叫做"怎么样能够在Wish平台上面赚更多的钱"。我拿到这个题目的时候我觉得这个题目很大很难讲。因为赚多少钱才算是赚钱?你在Wish上面出单叫赚钱吗?你每天赚50块钱叫赚钱吗?或者每天赚100块甚至10倍以上的算不算赚钱。

那我今天的分享内容除了介绍我们平台以外,会更多的带来关于Wish平台上面运营的方式或者战略。如果你已经是一天100美金以上的,那不适合您听,之后你可以听我们Wish张总的方向。但是我今天的分享更适合,比如您是工厂,你不知道怎么转型做Wish,或者你是贸易公司你刚刚在Wish开始你的生意,但是你不知道怎么出单,或者你只是零零散散一个月有一两百美金,但是你希望每天能有50到100美金。那你更适合听我这个分享。

我们这个分享更适合新商户,那我们对新商户的定义是什么?很多卖家刚刚接触Wish的时候,你们肯定做过亚马逊,或者eBay这样的平台,然后听到身边有一个卖家做过Wish觉得很好,然后来尝试。然后觉得我在亚马逊上面做得很好,但是我在Wish为什么不出单呢?我相信一定很多人有这样的疑问。那这其实要问你一个问题,你对我们Wish的平台是否了解,你对我们的用户,市场,运营规则是否了解。

我简单的给大家介绍一下,目前我们Wish平台的话,是北美移动最大的电商平台。其实我们的优势之一就是在于移动。大家知道移动端目前的话是整个互联网的红利风口。只要你站在风口上,我们的流量会非常大。在Wish上我们在四年之内50个人的团队就可以做到流水,在2017年我们流水做到30亿美金。其实我们整个团队就是借到这样的一个移动红利的优势,才能够达到这样子一个成绩。

那移动互联网,我们本身的用户是谁呢?我们都知道,会用手机进行购物的大部分其实都是85后或者90后。所以我们Wish的用户,我们本身除了说我们的市场来源,50%来自北美,45%来自欧洲以外,同时我们的年龄都是85到90后这样的期间。我们18岁到35岁的用户群。就代表这部分的用户相对高龄的用户对价格的消费能力没有那么强,他对于商品本身有一定的敏感度的。所以我们其实90%的商品都是来自于中国的。

也就代表中国制造的性价比高的商品更多的能够适合这部分用户消费的需求。同时这部分用户他们虽然对价格敏感,但是并不代表说这部分用户他们追求低价格,而是说他们在同样的商品当中他们追求更高性价比的商品。同时,他们消费层次也会比较高。也就是说虽然我今天,我可能在Wish平台买一件衣服,其他的平台30美金一件,但是我们用户可能倾向于15美金,18美金买一件衣服,但是他的消费频次非常高,他可能一周购买十次以上,我们的周复购率高达88%,如果你本身店铺平台,你一周有一万个用户下过单,那至少有八千个客户在上面进行二次购买。

那第二点,说到我们的市场,我们的用户。第三个最重要的是我们的平台的一个算法。我不知道大家是否了解,我们平台本身的一个最优势的地方,就是在于我们的智能推算,千人千面。那什么叫做智能推算千人千面。我们会把每一个用户和每一个商户去进行标签化的这样的一个分类。

比如说用户的话,他就会是职业、收入、性别、兴趣等等。打个比方我的年龄虚拟30,我的收入打比方一个月一万块。同时另外我的同事,他的收入跟我一样,但是他的兴趣爱好跟我不同,性别不同。那么在他身上的标签就会不同。那我们平台就会将我们对于商品这个标签,去分类推送给到更加适合的人。

比如说推给我,随着我的浏览记录我更喜欢化妆品,或者时尚女装。而我同事可能更喜欢3C类的产品或者手机类的配件。当我跟我的同事在同一时间大一个APP的时候,我们看到的产品就是不一样的。这样一个精准的推送,就导致我们刚才所谓的为什么周复购率那么高,因为我们的系统有一种人工智能的学习方式。它会比我们自己更了解我们自己的喜好。它会通过社交平台去抓取用户浏览的习惯,数据,去抓取你个性的标签,去推算你过去喜欢什么样的商品,以及地未来喜欢什么样的商品。

这样的推算甚至在价格上面,我们也会有所体现。也就是针对不同的市场,我们甚至可能在同样的商品上面进行不同的价格的测试。来去测试说同样类型的客户对于不同商品他的价格可接受的程度是不一样的。这个就是我们的一个智能算法。

那这个对于我们平时运营当中会有什么样的一个优势呢?也就是代表说,其他的平台一般的主流友商平台,他们的本身平台上面的优势,客户在获取产品的时候是通过主动的搜索行为,去进行搜索的关键字的匹配。但是对于我们平台来说,我们通过这样子的一种智能推送我们会进行流量的一个平均分配。也就是打比方,如果你今天50个产品同时上架,那你每一个产品在一周之内都能够得到一个流量的平均的分配。我们会根据你所写的关键字,来定义你这个产品更适合什么样的客户群,来帮你进行流量的分配。

当这个一周的流量分配过去了之后,你可能需要你的关键字优化,或者通过你的图片的优化来获取更多的流量。但是在你上架产品的时候,你已经比其他的平台获得更多的流量的优势。关于这部分的话,我在后面的运营层面会具体的跟大家讲。

刚才说到我们平台本身在移动端发力,我们的用户群在北美以及欧洲,我们的用户人群是15到38岁,以及我们的用户习惯是追求比较高性价比的产品这样的用户群。为什么介绍这些内容?我希望大家做Wish平台之前能够了解我们的用户,能够做一些市场的分析。去看说,因为Wish的潜在用户就是你们的潜在用户,对于这部分年龄群的用户你们是否了解他们的消费习惯和喜好,你们是否了解他们平时喜欢在什么样的时间段去浏览产品,你们是否能够在相应的时间段去上传你们的产品,这些我们一定要在选品之前去了解我们的用户。

那说到选品的问题,刚才说到市场和用户之后,我们接下来面对的是选品的问题,很多客户说我的产品不出单,我不知道在这个平台上面,我应该卖什么样的产品才更加适合的。这边的话给到大家一些小的提示,首先第一,在选产品的我们一定尽量的避免违禁品,以及仿品。其实这个所有的平台都有这样的标准,只是每一个平台我们的产品清单会不同。在这里我不会具体展开,因为在大家注册Wish帐号之后,在我们的商务平台里面都可以看到我们具体哪些产品是不能卖的,哪些产品是属于品牌侵权范围之内。需要提醒大家的一点是说,当你的仿品率过高的时候,你的店铺有可能面临被关闭帐户的风险的。所以这个是我们Wish的一条红线,千万不要踩到。

那第二点呢,就是Wish在平时给大家的一个概念是在于说,跟其他平台相比我们更加容易出单,因为我们流量大,我们流量的分配原则更加精准,我们更加容易快速出单以及更加容易出爆款,但是在这个爆款的前提之下,比如我们今年在上半年的时候,大家知道指间陀螺非常好卖,很多的卖家去跟卖,但是突然之间工厂的货断了,我这边销售量上来了,我的物流还没有优化,突然发现我的货断了,或者丢包了,我的客户没有办法处理了。导致他的店铺坏评率非常高,虽然他能够抓到出爆款的风口,但是最后因为他的运营跟不上,服务跟不上,他的店铺面临被关闭的风险。

所以大家在跟风进行爆款的销售的时候,千万要能够问问自己实力够不够,你有没有稳定的货源,你的物流方式,有没有找到几家能够面临爆仓的物流公司,你的客服能不能及时处理你的投诉率等等。

第二点,我们很多用户发现他会去研究我们所谓的平台上面的一些热销商品,的确,热销的商品其实它就相当于一个红海的市场,但是在Wish平台上面,你的运营能力,我们刚才说到它是有一个优胜劣汰的规则的。也就是你的流量越大,你的服务越好,你的转化率越高。那我们的流量倾斜度就会越大,但是当一个新卖家刚刚进入我们Wish平台的时候,如果说盲目的跟风卖热销的商品的话,那你的关键字优化,或者服务做不到的情况下,你没有办法跟平