eBay 的业务政策设置功能可以帮助卖家简化管理 listing 的流程,提升工作效率。卖家可以根据售卖产品的不同,设置多套不同的业务政策模板,并应用到新建或已有的 listing 中。以下将详细介绍如何设置付款政策、退货政策和物流政策。

创建付款政策

付款政策规定了买家向卖家付款的方式,例如 PayPal。无论是"一口价/Fixed Price"还是"拍卖/Auction"形式,卖家都需要设置物品的付款方式。设置步骤如下:

1. 登录 eBay 美国站,进入 Seller Hub 页面

2. 在 listings 模块的左侧栏中,选择 business policy 进入业务政策管理页面

3. 点击 Create policy 按钮,在下拉列表中选择 Payment 创建新的付款政策

4. 填写付款政策名称和说明,并勾选"Set as default payment policy"将其设为默认政策

5. 选择付款方式,如需设置 PayPal,请填写 PayPal 邮箱地址,并勾选"Require immediate payment when buyer uses Buy It Now"要求买家立即支付

6. 添加补充付款说明,完成后点击 Save 保存

创建退货政策

退货政策规定了卖家是否接受退货,以及退货条件和期限等细节。清晰的退换货政策有助于提升成交率。操作步骤如下:

1. 在业务政策页面中,点击 Create policy 按钮,选择 Return 创建退货政策

2. 填写退货政策名称和说明,并勾选"Set as default return policy"将其设为默认政策

3. 勾选"Domestic returns accepted"接受国内退货,并提供至少 30 天的退货时间

4. 选择退货运费的分担方式,买家承担或卖家承担(free return)

5. 对于国际退货做相应设置

6. 完成后点击 Save 保存

创建物流政策

物流政策规定了运送的细节,如处理时间、运送方式和运费等信息。设置步骤如下:

1. 在业务政策页面中,点击 Create policy 按钮,选择 Shipping 创建物流政策

2. 填写物流政策名称和说明,并勾选"Set as default shipping policy"将其设为默认政策

3. 在 US shipping 中设置运送到美国的货运细节,如固定运费、按地区计算运费等

4. 选择具体的运送服务,并填写相应的运费和每件附加费

5. 设置物品的处理时间

6. 在 International shipping 中设置除美国外的国际货运细节,包括运送目的地、运送服务和费用等

7. 编辑航运费率表,并设置不能运达的国家/地区

8. 完成后点击 Save 保存

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