Wish 致力于持续有效地改善商户体验,并将根据 Wish 商户政策仔细审核每一件产品。但是,在极少情况下,产品可能会被误判为"误导性变体"。就此情况而言,您可以通过此申诉流程提供更多信息,使产品再次接受审核。如果申诉获批,产品将可恢复上架,相关的误导性违规罚款也将会撤销。以下为处理"误导性变体"申诉的分步指南。

1. 在发起申诉前,请查阅"禁售品政策",以确保您的产品符合政策规定,也请点击此处了解合规产品列表的详情。请注意,"误导性变体"是误导性产品政策的一部分,它们均属于同一类禁售品。敬请访问此常见问题解答,了解被误定义为"禁售品"的相关内容。请注意,所有类型的"禁售品"的申诉流程都非常相似。

2. 请前往相应违规的"罚款详情"页,对"误导性变体"违规及相关罚款发起申诉。

3. 请确认所申诉的产品变体确实符合 Wish 政策,并准备必要的产品信息,包括照片和发票(在后续步骤中)。如果发生滥用此申诉流程的情况,店铺可能将面临额外的罚款。

4. 接下来,您可以在提供所需信息之前,查看相关变体的详细信息。

5. 在下列字段中提供所需的信息。所有均为必填字段。

6. 提供所有必要信息后,请点击表单底部的"提交",将出现以下"确认"消息。点击"是,提交"以确认并提交申诉,随后 Wish 管理员将在 5-7 个工作日内进行审核。

7. 提交申诉后,界面返回至违规页面,"申诉状态"将更改为"申诉已提交"。您还可以查看申诉详情。

如果仍有其它疑问,敬请与您的客户经理联系。(来源:wish 商户平台)

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