Shopee作为跨境电商市场中的一员,对于跨境卖家来说存在许多日常疑问。本文将从Shopee入驻要求、退款操作、发货流程等多个角度,为大家详细解答Shopee平台上常见的问题,帮助卖家更好地了解和运营Shopee店铺。同时还整理了Shopee的选品方法和后台数据关注点,希望对大家有所帮助。

1. Shopee入驻要求

Shopee的跨境卖家入驻要求主要包括以下三点:

1. 卖家必须为企业性质,即拥有在中国大陆或香港注册的公司或个体工商户。

2. 要有3个月以上的电子商务从业经验,并提供其他跨境平台的3个月以上的流水账单。

3. 必须保证有50个以上的产品。

2. Shopee卖家退款操作

除泰国站外,Shopee卖家无法自行操作部分退款。如有该类需求,可让买家申请退款,然后卖家拒绝退款,由当地客服介入处理。

3. Shopee出货时间计算

Shopee的出货天数(DTS)是按照工作日来计算的:

非预售状态的商品DTS为2个工作日

• 预售商品的DTS为≥7个工作日

同时,卖家需要在"DTS+2个自然日"内,将商品发至指定的中转仓地址并被扫描上线。

4. Shopee发货流程

Shopee以直邮为主,卖家需要将产品打包贴好国际面单,再用国内快递发至上海、义乌、深圳或泉州等4个集货仓之一。新卖家默认的集货仓地址在深圳,如需更换可联系客户经理。

5. Shopee收款操作

Shopee支持Payoneer、Pingpong和Lianlian作为跨境卖家的收款工具。只需在卖家中心的"MyWallet"中绑定即可,无需绑定银行卡。

6. 买家取消订单后的处理

如果还未到SLS仓库,尽快联系国内快递拦截退回。

• 如果已到仓库但未被扫描,系统会自动以到付方式退回。

• 已被仓库扫描则无法退回。

7. Shopee物流渠道设置

Shopee的官方物流渠道是SLS(ShopeeLogisticService),是为跨境卖家提供的最优惠、便捷的物流解决方案。所有新注册卖家后台默认使用SLS,请不要选择其他物流渠道。

8. 待出货状态原因

如果物流方式是SLS,货物需要先到达Shopee集货仓并被扫描,卖家后台才会显示"已发货"状态。在到达集货仓扫描之前,货物状态一直为"待出货"。

9. Shopee打款周期

Shopee的打款周期为每月两次,分别为月初和月中。打款金额为打款日期前2周内已完成的订单。打款时间不是固定的,而是在1-15号和15-31号之间的任意时间。

Shopee7条选品方法

1. 关注Shopee Top榜和周报榜单前10名产品。

2. 跟进优秀同行店铺的新产品。

3. 分析展会和供应商的新产品需求和竞争情况。

4. 关注国外社交媒体如Facebook和Pinterest。

5. 关注热销产品的配件、周边或搭配销售。

6. 优先选择单价低、重量轻、体积小的产品。

7. 利用大数据选品工具如轻词、Helium10、Jungle等。

Shopee后台数据7个关注点

1. 监控并维护产品星级,低于4星会影响销量。

2. 监控产品评论数和新评论,控制好上评速度。

3. 监控产品大小类目BSR排名、订单量和转化率。

4. 监控关键词排名来验证和优化运营策略。

5. 监控广告数据(单量、花费、ACOS),优化广告。

6. 跟进库存数据,包括在仓、在途数量和补货时长。

7. 检查Listing信息是否被篡改。

通过以上内容,相信大家对Shopee平台的日常运营已有更清晰的认知。如果还有什么疑问,欢迎在评论区或私信我提出。