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Wish Express和FBW作为Wish平台的重点项目,正在获得平台越来越多的政策和流量倾斜。对于从未参与过海外仓的商家而言,加入海外仓究竟能为自己带来什么利好,仍是个未知数。本文将从海外仓的权益介绍、品类分析、FBW优势等方面,为您详细解答。
Wish Express是基于客户体验为中心的标准化物流服务产品,承诺5个工作日妥投,全程物流可追踪。FBW（Fulfillment by wish）指的是由Wish来履行订单,目前FBW在美国有两个认证仓,在欧洲有1个认证仓。两者的不同在于,WE侧重于用户端,商户可以选择WE来妥投所选购的产品;FBW则是侧重于商户端的海外仓服务工具。
通过对上WE的权益体现在Wish前端的方方面面,以下所示权益特点,你都知道吗?
1. 展示页面:加入WE的产品在Wish App前端的产品瀑布流中展示时,会有"黄色小车"的WE标识;产品详情页亦展示"Faster Shipping"的黄色标识,象征更快妥投时效。
2. WE前端专属标签:Wish前端的WE Filter是直接用于主页面的推广功能,帮助用户直接筛选出可以快速的到达的WE产品。
3. Related Products:"关联产品"是一个精准的购物诉求场景,用户点击关联产品标签,目的在于找到更便宜、物流服务更好的产品,因此该版块的转化率非常高。
4. 搜索版块下的WE标签:随着ProductBoost的运用和前端的改版,Wish的搜索流量占比不断提高,目的型搜索购物的用户越来越多,WE服务更适合目的消费者的快速到货诉求。
5. 产品详情页底部的WE相关产品:产品详情页底部会推送与主产品类似的WE产品,对于用户来说,价格更优且时效更快的WE产品往往更具吸引力。
6. Inferred Mapping:系统会对同类型的产品进行分组,并会给表现优异的WE产品倾斜更多流量。
除了以上流量权益,海外仓服务还有退款退货、新品类拓展、快速回款、旺季防堵等其他权益。得益于海外仓服务,海外仓产品往往能获得更高的产品转化率、产品评分和更快的数据反馈。
通过对一级品类的海外仓占比分析,我们发现以下品类适合加入海外仓项目:
1. 目的性购物品类、日常消耗品,如3C产品
2. 高客单价、大件以及重货产品,如衣柜、跑步机
3. 品牌折扣或翻新产品,如二手iPhone
4. 男性客群产品,男性对海外仓服务需求更高
5. 热销且WE运费极低的单品
6. 事件性产品、节假日、生日等相关场景产品
此外,Gadgets、Hobbies、Automotive这三个重要品类的核心子品类分布与占比也值得关注。
FBW认证海外仓的主要优势包括:
1. 更多的流量,热销产品可获得10倍增长
2. 更快的结算时间
3. 无需WE审核期,更快加入WE,不受WE移除政策影响
4. 物流导致的订单配送延误等问题,可免责及获得赔偿
5. 订单执行和运输完全由FBW认证仓来处理
6. 作业费及尾程运费在Wish商户账户内扣减
同时,欧洲市场已占据FBW一半的市场份额,建议商家积极开拓欧洲FBW市场。
