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跨境电商平台之 Wish 玩法与技巧
Wish 是一个备受关注的跨境电商平台,相比于其他平台,Wish 的准入门槛较低,因此吸引了大量其他平台的卖家入驻。Wish 与亚马逊、eBay 等平台有所不同,它有自己独特的玩法和规则。如果采用其他平台的运营思维和逻辑,在 Wish 上很难取得成功。本文将为大家解析 Wish 平台的"潜规则",帮助卖家更好地开拓 Wish 业务。
Wish 平台没有直通车广告,也无法参与平台活动,SEO 在 Wish 上效果并不理想。但是,Wish 更倾向于推广新产品,会给新品分配更多的流量。因此,新卖家一定要提前优化好新产品。
Wish 的买家通常会利用零散的时间浏览商品,因此主图的吸引力、产品信息的表达清晰度以及页面的加载速度都直接影响成交率。如果运营得当,Wish 会给产品加黄钻,从而获得更多流量。相反,如果转化率较低,平台会收回流量,转而投放到转化率更高的产品上。所以,卖家要时刻关注销售和流量数据,一旦发现转化率低,要尽快优化。
Wish 店铺可以上传多个品类,且没有分类选择的限制,产品数量和总金额也没有限制,卖家拥有较大的自由度。但是,卖家不能盲目地上新产品,因为选品的好坏会直接影响流量和转化率。上新时,一定要做好市场调研。同时,也不建议品类过于杂乱,这不利于后期的优化和管理,最好选择一个垂直品类。
卖家可以通过适当降价来提高自己的推广权重,适当让利可以帮助提升流量。
对于侵权产品,Wish 是非常严格的。图片背景有名牌 Logo、标签模糊、模特面部不清晰或剪裁,以及商品外观侵权等,都是不可以使用的。一旦被发现侵权,平台会对相关订单进行罚款处理。比如在 1 月 6 日被抓到侵权,所有 1 月 6 日之前的订单,只要买家没有确认收货,物流也未显示妥投,货款全部会被没收。如果订单已经确认收货或者显示妥投,而买家未投诉,那么 1 月 6 日之前的订单就不会被罚款。在 2 年内,无论什么原因,针对该仿品所有的退款都会从该款项中扣除。如果要得到返还,前提条件必须是被罚款的店铺 1 年之后还存续。
Wish 的放款时间是固定在每月 1 号和 15 号。放款的条件是:订单已确认收货,即物流信息上显示妥投或者买家主动确认收货;90 天后无人确认收货,也无人退款,平台会自动放款(这种情况一般是因为选择了平邮)。对于只针对美国、澳大利亚的 Wish 邮平邮,30 天后无人确认收货,也无人退款,平台会自动放款。因此,卖家选择平邮时一定要确保国内段有物流信息。
被罚款的订单,1 年之后会返还一半,2 年之后返还全部。
与主流平台不同,Wish 对产品标题的权重较低。我们应该注重以下几点优化:
1. 标题关键词优化:既然标题权重低,那么我们可以简洁地写标题,而把重点放在产品详情描述的 SEO 优化上。
2. 产品图片优化:Wish 采用瀑布流展示,因此我们要花心思制作精美的产品图片,以吸引买家眼球。
