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跨境电商
发布时间:4月前
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Wish卖家如何规避仿品与处理品牌投诉?看这篇就够了!


近期,Wish优化了禁售品的相关政策以引导商户规范运营,但是依然有不少商家不知如何正确规避仿品与处理品牌方的投诉。本文将为Wish卖家提供一个可供操作的方案,从辨别仿品、规避仿品、应对投诉三个方面进行详细讲解。


保护消费者权益 Wish严格管控禁售品


Wish近期更新的产品政策表明,Wish对侵权行为的态度是非常严厉的。因此,我建议商家一定要极力规避销售仿品,以免因为罚款和被品牌方投诉而自毁辛苦经营的家底。


辨别仿品,认知侵权风险

1. 首先我们要准确了解禁售品的范围...

2. 仿品侵权有什么后果?

- 法律风险

- 罚款风险

- 国外律师事务所侵权投诉将冻结店铺货款,且面临高昂的和解金

- 店铺业绩波动巨大,现金流难以为继


如何避免产品侵权

1. 检查仿品的常规动作

2. 新员工重点培训

3. 开发运营同责,从流程上避免侵权

4. 亡羊补牢:已出单产品如果发现侵权,立即下架,勿存侥幸


被起诉怎么办?

1. 无视对方的起诉,会发生什么?

2. 应对第一步,判断自己的侵权程度

3. 有以下几种应对情况

4. 官方建议:商户应该如何处理TRO

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