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Lazada 成立于 2012 年，是东南亚本土领先的电子商务平台。作为国内代表性的跨境电商平台,Lazada 如何在众多竞争者中保持核心竞争力,整个行业现状又是如何?本文将对 Lazada 这款产品进行详细分析,以期让读者全面了解跨境电商行业的运转逻辑。
跨境电商是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的电子商务平台和在线交易平台。跨境电商作为一种国际贸易新业态,是将传统国际贸易加以网络化、电子化,以电子技术和物流为主要手段,以商务为核心,把传统的销售、购物渠道移到网上,打破国家与地区有形无形的壁垒,因其能减少中间环节,节约成本等优势,在全世界范围内迅猛发展。
在过去的 20 年中,中国诞生了两大巨头阿里巴巴和腾讯,他们纷纷投资东南亚市场,意图培养出下一个自己,也是其实现全球化战略的重要手段。东南亚跨境电商行业的双塔 Lazada 与 Shopee,就是在这样的背景下,分别被阿里和腾讯相中的。二者相争,各自具有怎样的优劣势呢?
在跨境电商市场中,主要有三个参与方:供货商、消费者和平台。参与方之间的关系如下图所示。平台想要快速成长,就必须要满足好用户需求,并在此基础之上平衡号好各个参与主体之间的利益。
Lazada 的核心业务是跨境商品消费。判断一个业务是否能良性发展的重要指标便是营收,因此我们这里用电商最常用的数据指标 GMV 来分析 Lazada 的核心业务是否健康。GMV=注册用户数*转化率*客单价。用户数、转化率、客单价任何一个指标的提升都会对整体营收的增长产生正向影响,所以接下来我们重点分析 Lazada 是通过哪些手段来提升这三个关键指标的。
